（制图/洪雨师）

红网时刻新闻2月5日讯（记者 周芬 石倩妮）民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为。据长沙县网上群众工作部统计，1月29日-2月2日，共受理办理人民网、红网、华声在线等网络问政平台群众留言83条，其中咨询求助类31条、投诉类45条、建议类7条，群众回访满意率达98.77%。群众关注热点话题为住房保障类、公安类、人社类。本周，长沙县网上群众工作部聚焦社会治安管理类问题，讲述公安民警为群众平安幸福生活保驾护航的暖心故事。

“非常感谢新安派出所，感谢民警及辅警同志，有你们的守护，我们更安心！”1月24日9时51分，一网友在长沙县网上群众工作部云平台留言，感谢新安派出所民警曹卓、廖泽宇同志为民办实事，帮助其挽回被盗损失。

经核实，该网友在长沙县经营店铺，经查监控发现店铺商品失窃。报警后，新安派出所民警曹卓及廖泽宇同志很快到达事发地，询问情况，查看监控，帮忙固定证据，通过技术手段及摸排走访快速锁定了嫌疑人员，帮助其调解挽回损失。“感谢网友的赞美和肯定，为人民群众办实事、解困难是每一位民警的职责和使命”，收到网友表扬后，该单位表示，在今后的工作中，公安局民警将更加努力做好自己的本职工作，继续做好人民群众的“守护人”“暖心人”。

【点评】

临近年底，公安机关接警处警次数也会有所增加，为维护县域环境长治久安，长沙县公安局始终坚持群众利益无小事的工作理念，以群众需求为导向、以群众满意为目标，结合辖区实际，采取有力举措，强力打击多发性侵财违法犯罪。做到接警处警反应迅速，调查办案回访一手抓，聚焦“小案件”、服务“大民生”，倾尽全力为民办实事、办好事，增强了群众的安全感，守住了群众的“钱袋子”。

其他案例精选：

网友“飞刀李”：星沙文体中心被周边居民长期霸占停车位，建议设置2小时免费停车后进行收费。

长沙县机关事务中心：已联动交警部门对停车场长期滞留车辆开展定期清理工作，截至目前，已清理“僵尸车”两百余台。后期，机关事务中心将加大清理力度和频次；关于停车收费模式的建议，中心将展开可行性调研，收集兄弟区县市停车场管理的先进经验，会同相关职能部门商讨具体办法，制定管理标准；后期，机关事务中心将进一步提升管辖院落、区域停车场管理水平，着力缓解停车难问题。

网友：长沙县泉塘泉星物流园A区1号公共厕所脏乱差。

长沙县泉塘街道：经核实，停水是因为前段时间低温雨雪冰冻天气，公共厕所的自来水管被冻住了，导致其厕所停水。目前，水管已维修完毕，厕所环境卫生已打扫干净，可以正常使用。下一步，街道将督促物业公司加强管理，做好厕所基础设施、设备、用品的维护和管理，优化环境，给居民营造一个文明、干净、舒适的入厕环境。

“网群网友1706320672981”：报名驾考交钱后，驾校一直以政府未组织考试为由拒绝开考。

长沙县交通运输局：工作人员迅速联系到该驾校负责人，就您学车需要安排考试的问题进行沟通，驾校负责人表示由于政策原因长沙市摩托车考试都已暂停，待开考后将第一时间安排市民考试，市民表示满意。

“网群网友1681200613855”：棠坡路与东三路路口铁板噪音扰民。

长沙县税务局：已于1月24日下午将铁板撤除，减少对居民休息和日常生活的干扰。同时，增加了降噪措施，减少施工噪音对周边环境的影响。