2月4日，受强降雪影响，吉首市一夜间城区道路、大街小巷、乡镇街道主要路段被厚厚的积雪覆盖。这场冰雪给市民生产生活造成了诸多不便，出门置办年货、走亲访友、日常上班通勤在一定程度上受到影响。大清早，身穿红马甲的志愿者们活跃在“战雪”一线，他们拿起铁锹、扫帚铲雪除冰，为因冰雪滞留旅提供温馨服务，帮助受困车辆脱困，他们用自己的努力温暖着这座城市。

“今天需要去州人民医院就医，雪太厚，开车不安全，我选择走路去医院。走在积雪上，每一步都很艰难，看到志愿者们铲出的道路，走上去轻松多了，从心里感谢他们的付出，他们是暖心的铲雪人。”市民莫女士说道。

2月4日早上，吉首市党员干部、志愿者们拿上铁锹、扫把投入到这场战雪中来，为人民群众的安全出行保驾护航。“因受冰雪天气影响，积雪较厚，影响群众出行，请全体党员干部自行前往社区参与铲雪除冰。”“收到，马上前往。”一则则号召，一句句回复，全市党员干部、志愿者们为群众铲出了一条条安全道路。

2月4日7时许，市场服务管理局出动全体干部职工，大家化身志愿者，重点做好老乾州农贸市场、石家冲、关厢门、红旗门农贸等场所除雪除冰和市场安全运营保障工作，按照重点确保市场安全和保障生活物资供应的原则，坚决做到市场的营运不受极端天气的影响，为市民“菜篮子”“米袋子”提供强有力的保障。

2月4日9时许，市委宣传部、市委网信办、市文联、市文旅广电局全体干部职工化身志愿者来到吉首市乾州街道接丰社区，积极参与到铲冰除雪中来，因伟业农贸市场位于接丰社区，积雪对市民购买蔬菜、肉食、米油等生活用品产生了一定的影响。你铲雪、我扫雪，大家分工合作，经过大家的努力付出，一条条安全道路被清理出来。

2月4日10时，吉首市乾州街道兔岩社区迎宾路道路被冰雪覆盖，人员车辆通行不便，共建单位市人大机关和社区志愿者们积极参与到铲雪除冰中来，经过两小时努力雪越来越少，人越来越多，清理出了居民通行“安全路”。看到志愿者们的辛苦付出，吉首市第九小学一(10)班李曦冉同学主动加入到了铲雪扫雪队伍中来。“叔叔阿姨们为我们安全出行很辛苦，我也想帮他们忙，当一回小小铲雪志愿者。”李曦冉同学说出了他想参加铲雪志愿服务活动的原因。

2月4日11时，吉首市峒河街道合群村高架桥头，一辆车辆因积雪打滑无法行驶，车主被困焦急万分，社区干部和志愿者发现这一情况，主动上前帮助清理积雪，经过大家的努力，车辆顺利脱困。“谢谢志愿者，有你们帮忙太好了，不然我今天车子肯定开不动，我今后也要积极参与志愿服务活动，帮助有困难的人。”车主王先生在车辆脱离困境后说道。

2月4日12时，“您好，我们这里有热水、泡面提供，如果您有需要，我这边给您送过来。”在吉首东高速路口志愿服务站，吉首市河溪镇志愿者郑淙仁给旅客送上了热水和泡面。“天气很冷，泡面和热水让我感到很暖心，谢谢你们。”从宁波返乡过年的吴先生感谢道。冰雪发生以来，吉首市在各个高速路口设置志愿服务站，为旅客提供爱心志愿服务，让他们在这场冰雪中感受吉首的温度。

在这场冰雪中，全市党员干部化身志愿者，他们在这场与冰雪的战斗中上演了一幕幕暖人瞬间，在他们的影响下，身边群众也积极参与志愿服务中来。铲雪除冰、帮助受困车辆、服务滞留旅客等正在发生。干部群众合力发挥志愿服务精神，让冰雪下的山城吉首很温暖。