红网时刻新闻3月18日讯（通讯员 周林凤 欧阳平）为大力弘扬消费维权先进典型，进一步推进消费维权社会共治，着力营造放心消费环境，近日，湖南省消费者权益保护委员会公布了10名湖南省“2023消费维权年度人物”，新田县市场监督管理局谢湘龙同志光荣上榜，为湖南省市场监管系统唯一入选者。

消费者权益保护工作是关乎老百姓切身利益的民生工程和民心工程。2023年，新田县市场监督管理局坚持倾听民声、回应民意，加大消费维权力度，持续提升消费者满意度、经营者诚信度、消费环境安全度，全县消费环境持续向好。采取“线上+线下”的方式，深入开展年主题为“提振消费信心”3·15国际消费者权益日系列活动，同时对群众普遍关心关注的“衣食住行”重点民生领域开展集中整治。创建并授牌“放心消费、诚信经营”示范单位4家，培育“线下无理由退货单位”15家。新设立消协分会6个，5家企业入住消协平台，新建成消费维权服务站4处，新开通ODR绿色通道企业3家，累计开通13家。深入治理市场监管领域群众反映强烈的消费维权高频事项，持续加强消费维权的力度和广度。2023年共受理办结12345、12315投诉举报1080件，办结率100%，为消费者挽回经济损失97.24万元。2023年，新田县市场监督管理局消费维权工作连续四年获评全市先进单位。

下一步，新田县市场监督管理局将继续全力营造安全放心、价格放心、质量放心、服务放心、维权放心的消费环境，让消费者享有挑选安心、购物无忧、放心消费的消费体验，切实提升广大消费者获得感、幸福感和安全感。