4月16日，湖南省公安厅召开推出“服务人民、服务大局”五项举措新闻发布会。

红网时刻新闻4月16日讯（记者 郭薇灿 通讯员 许茗荃 曾斌）生活中，如果我们遇上钱包被偷，或是接到诈骗电话后钱财被骗的情况，会第一时间拨打110报警，或者到最近的公安机关派出所上门报警。报警时，我们可能会有这些疑问：派出所受理我的报案了吗？如果受理了，案件进展到哪一步？如何查询进展情况？

今后这些问题都可以解决！为依法保护人民群众合法权益，优化法治化营商环境，4月16日，湖南省公安厅召开推出“服务人民、服务大局”五项举措新闻发布会。省公安厅党委委员、副厅长汤向荣通报相关情况。

此次推出的“服务人民、服务大局”举措，具体包括群众上门“报案扫码、网上监督”、健全侵犯未成年人报案及案件核查机制、全面清理交通电子技术监控设备、全面推行交通违法首违警告和轻违免罚、全面依法解冻冻结账户等5项内容。下一步，湖南省公安机关将以实际行动践行为民宗旨，全面推进严格规范公正文明执法，研究推出更多执法为民新举措，履行三安使命任务，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

附：湖南公安“服务人民、服务大局”五项举措

一、推行群众上门“报案扫码、网上监督”。为切实解决报案应录不录、应受不受、有案不立等执法问题，近日，省公安厅在湖南公安阳光警务执法公开平台增设群众上门“扫码报案”功能。群众到公安机关上门报案的，可以使用微信扫描接报案单位张贴的二维码进行报案，报案信息自动推送至公安内网由民警依法依规办理。案件后续办理情况可以通过“湖南公安阳光警务执法公开平台”中的“我要查询”模块进行查询，发现公安执法中存在问题的，可以通过“我要投诉”模块进行投诉。

目前，已在全省公安所有2424个接报案场所（中心、室、窗口）张贴“报案扫码”的二维码。

二、健全侵犯未成年人报案及案件核查机制。立足公安职能职责，持续加大对校园霸凌、性侵未成年人综合防治力度，严格落实执法办案“四个一律”要求，对涉及校园霸凌、性侵未成年人的报警进行自动预警、严格审核、跟踪督办，依法打击各类涉未成年人违法犯罪行为，确保侵犯未成年人案件依法处置到位，维护校园秩序，保护未成年人合法权益。

三、全面清理交通电子技术监控设备。对全省交通电子技术监控设备进行全面清理，对群众异议较多、设置不规范的设备主动停止使用及熔断关停。

四、全面推行交通违法首违警告、轻违免罚。对已列入“首次违法警告清单”的19种违法行为，车辆和驾驶人在我省2年内没有交通违法记录，且本次交通违法危害后果轻微并及时纠正的，可以不予行政处罚；车辆和驾驶人在我省2年内有交通违法记录但6个月内没有交通违法记录的，可以给予警告处罚。

对已列入“轻违免罚清单”的14种违法行为，当事人及时改正且没有造成危害后果的，不予行政处罚；造成交通事故、交通拥堵等危害后果，或者经警示教育后6个月内又实施同种违法行为的，依法予以行政处罚。在此基础上，我们将再新增8种轻违免罚的违法行为。

以上清单在执行过程中如遇全国性政策需统一调整的，将另行公告发布。

五、全面依法解冻冻结账户。对冻结状态的银行账户进行全面清理，在不影响侦查活动正常进行的情况下，解除冻结或者采取限额冻结；对违法违规冻结或者无继续冻结必要的，及时解除冻结措施。