红网时刻新闻常德9月30日讯（通讯员 胡 丹）不动产“登记难”问题集中整治是中央纪委国家监委明确的上下贯通系统抓好15件群众身边具体实事之一，也是群众身边不正之风和腐败问题集中整治的一项重要内容。常德市委市政府及市纪委监委迅速行动，以更大力度、更实举措、更严标准推进不动产“登记难”问题集中整治。常德市自然资源和规划局积极响应，周密部署，综合施策，排查化解工作成效显著。今年4月以来，全市共摸排问题项目86个，涉房共19287套。目前，已化解问题项目68个，涉房17301套。

在组织、督导县市区开展不动产“登记难”问题整治工作的同时，常德市要求市、县两级自然资源部门深度分析问题产生的原因，及时总结整治经验，坚持举一反三，努力杜绝新的“登记难”问题。

为做好消存量、控增量，常德市自然资源和规划局积极构建从规划管控、用途管制、立项审批到建设交付、验收登记全建设周期的管理机制，强化“一码关联、一码服务”，加强对工程建设全过程的日常监督管理，推动不动产登记与办证前置要件诸环节的闭合互动。

对群众反映的“办证慢”“办证不优” 等登记环节的问题，常德市自然资源和规划局、常德市不动产登记中心紧扣“办好一件事”，推出“组合拳”，设置“潮汐”窗口、企业专窗，提供专人“帮代办”服务、上门服务。常态化实施“交地即交证”“交房即交证”“竣工即交证”“网签即预告”等服务模式，启动抵押登记“全流程无纸化”、二手房“带押过户”、“商转公”顺位抵押、不动产登记与水电气视网集成联办以及24小时“不打烊”登记等便民措施，基本实现全程网办、同城通办、跨域可办；开辟“绿色通道”，在银行、开发企业设立延伸服务网点，推行“周六不打烊”制度，方便群众办证。

今年4月以来，常德市不动产登记中心着眼进一步优化营商环境，建立或修订完善了《“办不成事”反映窗口制度》《失信行为人员管理规范》《关于启动“24小时不打烊”自助服务工作方案》《上门服务工作制度》《“绿色通道”管理制度》等多项便民服务措施工作制度。

4月，常德市民之家不动产登记窗口新增设“办不成事”反映窗口，当月便收到了来自群众的点赞：“谢谢你们，你们热情主动的服务让我感受到了来自家乡的温暖。”

感谢人李先生20世纪90年代申请从常德籍变为香港身份居民，并定居香港。前段时间，李先生回到常德，申请对在常不动产信息进行变更，因年代久远，公安部门已无法找到当年户籍注销的原始档案，办证遇到了不小的困难。李先生在常德市不动产登记中心“办不成事”反映窗口反映该情况后，工作人员详细介绍了办证流程，积极主动联系公安部门，为李先生开辟“绿色通道”，节省了大量时间。7个工作日后，李先生顺利办理了不动产信息变更。

与李先生有着同样感受的还有常德房地产行业的企业家们，“现在的服务真是太周到了，不仅效率高，而且非常方便。”近年来市、县两级共收到办证群众（企业）寄送的感谢信5封、锦旗22面，更多的是微信（电话）、网络留言致谢等最朴素、最真诚的感谢方式。

在为老百姓谋幸福的价值考量下，一批“繁杂琐碎”的事务性工作被“限时办结”，一批曾是难事、堵点的历史遗留问题迎刃而解，灵感四溢、精致入微的暖心创举，一件件从党员干部的交流论证中走进现实，不断刷新企业家、老百姓对常德不动产登记服务工作的评价与期待。