红网时刻新闻记者 任晔 通讯员 曹弋远 张婷婷 舒科 长沙报道

“多亏了你们，我现在好多了……”近日，南航湖南分公司乘务长谭瑛收到了旅客王女士的感谢电话，得知她已经康复，谭瑛放下了心。

万米高空紧急救治，帮助旅客转危为安

时间回到一个月前。4月中旬，南航湖南分公司执行的长沙至泉州航班正在空中航行，旅客王女士突然感到呼吸困难、头晕心慌、身体颤抖，并出现意识模糊。

乘务组发现后立即上前检查，乘务长谭瑛广播寻找医生，同时报告机长旅客情况。

随后，谭瑛和前来帮助的医生蒋先生一起，帮助王女士进行吸氧处置，并陪伴身边，为她按摩、安抚情绪。经过不间断地安抚治疗，王女士情绪慢慢平稳。

近期，王女士生活上遇到了一些坎坷，当时心情非常低落，止不住地哭泣，而后才出现了刚才的一幕。好在有乘务组姐姐们的安抚，缓和了许多。

飞机平稳降落泉州晋江机场后，乘务组协助机场医疗人员将王女士安全送下了飞机。

乘务员韩晶在清洁袋上给女孩留的言。

一封“偷偷”塞进背包的信，让王女士重拾信心

“可爱的妹妹，希望我的信件能给你带来平淡生活里的温暖和面对荆棘的勇气...”王女士在背包的侧边发现了乘务员韩晶“偷偷”留下的一封鼓励信。

躺在病床上时，王女士一直想着信上的每字每句。出院后，她第一时间联系了写信的韩晶。“感谢你的鼓励，帮我从悲伤里走出来。特别是结尾的那句‘事与愿违时，请相信另有安排’，我感觉整个世界都被点亮了。”王女士说。

回想写信的初衷，韩晶说，自己也是一名女孩子，也曾遇到过一些坎坷，所以很能感同身受。希望她的微光能照亮王女士。

暖心的背后，是生命的守护

“谢谢你们帮助了我，温暖了我。”王女士特地回了一封感谢信，“因为与你们相识，我感觉这个世界充满了温暖，我也会把这份温暖传递给身边的人。”

后来，乘务组和王女士经常开展线上互动，并约定有机会再一起快乐地飞行。

谭瑛乘务组说，对于在万米高空突发疾病的旅客来说，他的每一分每一秒都是很宝贵的。南航每年都会进行机上紧急医疗救助培训和应急演练，就是为了在关键时刻保证旅客生命健康。“如有下一回，我们依然会毫不犹豫。”