红网时刻新闻5月13日讯（通讯员 陈雨婷 记者 左伊杨）“人民选我当代表，我当代表为人民。人大代表联络站是人大代表依法履行职责、联系群众的场所，是人大代表与群众共议、共商、共决的暖心‘桥梁’。”在东安县人大代表刘善华看来，人大代表是一座桥，一头连着党和人民政府，一头连着万千百姓。

如何以“小站点”撬动“大民生”，充分发挥选区人大代表联络站各项政策“宣传站”、矛盾纠纷“缓冲带”、群众服务“连心桥”作用，是摆在东安县鹿马桥镇人大面前的一项重要任务。

东安县鹿马桥镇结合本地实际，按照“标准化建设、规范化管理、常态化运行”的标准，在全镇建成了1个镇级人大代表联络站、3个选区人大代表联络站，并充分依托“湖南智慧人大”同步推进网上代表联络站建设，解锁了人大代表服务群众的多种“打开方式”，有力有效推进了全过程人民民主走深走实。

政策宣传接地气，讲到群众心坎去

“路上不是竞技场，莫让冲动悔了肠。”“拉客载货想一想，遵守规定不超量。”“乘车系好安全带，头手不伸车窗外……”在鹿马桥镇第四选区人大代表联络站内，镇人大代表李景泉采取“打油诗”的方式正在进行一场生动的道路交通安全知识宣传。

鹿马桥镇人大以开展道路交通安全“一法一办法”重点条款执法检查为契机，以通俗易懂的方式，将《中华人民共和国道路交通安全法》《湖南省实施〈中华人民共和国道路交通安全法〉办法》文件精神传递到群众身边。

道路交通安全“一法一办法”重点条款执法检查活动中，人大代表向过往群众宣传道路交通安全知识。

矛盾化解有妙招，群众满意都叫好

民生无小事。鹿马桥镇化联络站为调解室，尝试以“约会”的方式，在收集社情民意的同时，随时随地了解和掌握群众诉求，变群众“心结”为“心解”，变“上访”为“下访”，有效解决群众的操心事、烦心事、揪心事。

在鹿马桥镇第八选区人大代表联络站，代表正担任“和事佬”处理化解群众矛盾。

每月中旬定时“约”。鹿马桥镇人大联络站将每月15日设为固定接待日，代表们“开门”接待听民意，面对面倾听群众关心关注的基层社会治理、人居环境整治、惠民政策落实、民生实事短板等方面心声和需求，做好现场答复和后续跟踪，确保事事有回音、件件有落实。人大代表联络站自建立以来，共接待群众240余人次，收集意见建议372条，帮助解决问题129件。

手机扫码随时“约”。2024年以来，鹿马桥镇继续拓展使用“湖南智慧人大”平台，建立网上代表联络站，83名县、镇两级代表统一进站，并赋个人二维码进行公示，群众可以随时随地扫描二维码给代表留言，真正实现随时随地“无障碍”反映、“零距离”沟通，代表“码”上解民忧。

通过代表联络站矛盾调解“约会”制，既约出了资源、约出了信任，同时也让人大工作变“被动”为“主动”，充分体现出全过程人民民主的本质。

痛点难点都消掉，烦事不再心头绕

“坨子塘区域地势较低，每当雨季来袭，河水暴涨，大水淹漫，肖家岭村活动中心几成‘孤岛’，村民们出行、办事遇到很大困难，安全隐患尤为突出。”

“由于历史遗留问题，集镇主干道狭窄，无停车场和停车位，经常出现老百姓占道停车的情况。逢年过节期间，车辆激增，停车问题尤为突出，车辆在路边随处停放不仅影响了行人和其他车辆正常通行，而且极易引发交通事故。此问题是多年来老百姓一直急难愁盼的问题。”

人大代表就新街中心停车场建设项目开展现场调研。

在镇十届人大四次会议上，镇人大主席团主席张德松正在向参会代表介绍政府民生实事候选项目形成过程及基本情况，并组织代表充分酝酿、表决通过。

在此之前，为保障基本民生需求，解决群众烦心事，鹿马桥镇以人大代表联络站为“媒”，积极发挥进站人大代表作用，针对群众反映热烈的问题深入开展调研，经过多次走访、摸排、评估，广泛收集群众意见建议，最终确定将肖家岭村过水桥建设、新街中心停车场建设项目纳入2024年政府民生实事项目。目前，肖家岭村过水桥项目已完工，为肖家岭村269户946名老百姓提供出行便利；新街中心停车场已完成招标进入施工环节，建成后将惠及3万余群众，群众的满意度和幸福感将大幅提升。

“我们会持续践行以人民为中心的发展思想，进一步健全完善人大代表联络站共建共享机制，把代表联络站真正打造成服务群众的幸福驿站。今年，我们也将新打造2个选区人大代表联络站，拓展改造黄泥洞林场联络站，不断丰富和完善民主民意表达渠道，为增强人大工作接地气、察民情、聚民智、惠民生提供实践港湾。”鹿马桥镇党委书记、东安县人大代表陈利志说。