李先生将一面锦旗送到了衡阳高新区税务局办税服务厅，为税务部门工作人员专业高效的服务点赞。

红网时刻新闻5月28日讯（通讯员 贺威 陈雷兰）“感谢你们优质高效的服务，帮我们快速解决了难题。”5月7日，衡阳市丰业二手车交易市场有限公司负责人李先生将一面绣有“心系纳税人，服务暖人心”的锦旗送到了衡阳高新区税务局办税服务厅，为税务部门工作人员专业高效的服务点赞。

“现在数电票这么方便，但我这边数电票额度不够用，该怎么办啊？”李先生焦急地问道。据悉，衡阳市丰业二手车交易市场有限公司是高新区辖区内一家主营二手车交易的平台公司，业务量大，涉及面广，专业性强，对于涉税服务的专业性要求较高。衡阳高新区税务局在充分了解企业诉求后，积极为企业量身定制个性化服务，派出专家智囊团一对一“把脉问诊”。通过逐一排查问题，发现原因在于纳税人留存的大量纸质发票占用了数电票的额度。由于二手车交易发票的特殊性，其正常开具的每一张发票都需要手工验旧，几千份空白发票也需要进行手工缴销。该局立即选派办税服务厅业务骨干受理该笔业务，辅导纳税人在最短的时间内完成所有的纸质发票缴销工作，同时办税服务厅、税源管理、征管等部门通过联合办公，第一时间为纳税人办妥了数电票提额的全部流程，快速顺利地帮李先生成功解决了难题。

据了解，衡阳高新区税务局获评全省税务系统第一批新时代“枫桥式”办税服务厅，该局以“枫桥式”办税服务厅建设为重要抓手，推行 “征纳互动”“一号多线”接听服务、离厅式办税微厅、新响应帮办室、“湘女智税”护航团、“青年税干” 智囊团等多项便捷服务举措，以办税大厅“小切口”，撬动衡阳高新区税收营商环境“大提升”。

下一步，衡阳高新区税务局将持续推进新时代“枫桥式”办税服务厅建设，通过12366热线、“办不成事”反映窗口、“静姐”工作室等渠道收集纳税人缴费人诉求，并及时响应，持续提供专员式、跟进式、常态化税费服务，畅通联系和服务广大缴税费人的“最后一公里”。