红网时刻新闻记者 吴公然 龚子杰 通讯员 唐姝 肖文婷 郴州报道

“一园”“一港”“一站”的命运紧紧联系在了一起。

2008年11月成立的湘南国际物流园，2022年1月设立的湘南国际物流园人大代表联络站，2022年9月开港运营的郴州陆港，虽然三者诞生时间不同，职能和作用有差异，但“你中有我，我中有你”，密不可分。

目前，湘南国际物流园与郴州陆港核心区完全重叠，已形成“一枢纽、两中心、三通道、四平台”格局。而湘南国际物流园人大代表站就设在陆港指挥调度中心，所处的位置位于陆港大门不远处，既是一个“园中站”，也是一个“港前站”。

自从这“一园”“一港”“一站”诞生以来，三者之间互动频繁，故事良多。其中，作为闭会期间人大代表履职阵地的人大代表联络站，发挥代表来自人民、扎根人民的优势，服务园区和陆港，成为民智民意的汇聚点，建言献策的发声地，是故事中的精彩篇章。

驻站省人大代表、联络站站长谭聪圣正在接待群众。

一座桥

湘南国际物流园是一座桥，架起的是买卖双方的贸易桥梁，有色金属、建材、家具等货物在此集散，连接生产和消费，是畅通国民经济循环的重要环节。

郴州陆港也是一座桥，架起的是跨境贸易的大桥梁。开港以来，已先后开通了“郴长欧”国际班列、湘粤非铁海联运班列、湘港澳“跨境一锁”等外向型物流通道。

人大代表联络站还是一座桥，驻站代表发挥联络员的作用，倾听民意、反映民情、汇聚民智，将政府之策、园区之为与百姓所盼连接起来，使物流园和陆港的运转更顺畅。

人大代表联络站这座桥的职责履行得越好，前两座桥的底座就越夯实，桥身就越牢固。

联络站这座桥的作用，让郴州市北湖区郴江街道党工委书记李育超感慨颇深。

郴州陆港所在地，恰好是郴江街道管辖区域。在陆港建设过程中，街道承担着征地拆迁重任。为了让拆迁工作顺利进行，驻站代表通过实地调研，结合地方发展和百姓需要，在一户一宅集中安置的基础上，提出了货币化安置的建议。

李育超表示，“一户一宅+货币化”相组合的安置政策，让百姓受益，赢得了民心，刷新了拆迁速度，还提升了“民生温度”。

驻站省人大代表、联络站站长谭聪圣表示，为了紧密联系群众，我们每隔5天就会安排1名代表进站接待来访，接访信息会提前在电子显示屏、园区企业微信群广而告之。同时把网上人大代表联络站平台的二维码，公布到园区各个微信工作群，随时接收网民的留言。

自建站以来，联络站接待来信来访百余人次，收集意见建议150多条，解决各类问题100多个。

驻站代表二维码，扫码即可在网上平台留言。

一扇窗

郴州陆港是一块改革开放的“试验田”，港内贸易频繁，经济活跃。

湘南国际物流园人大代表联络站在全省首创，将联络站（点）建在园区项目上和市场上，辐射园区千余家企业。

为避免陆港和园区企业和群众在政策、法律等方面出现“信息差”，驻站代表发挥宣传员的作用，打开了一扇信息之窗。

实际上，大部分矛盾纠纷的产生，合法权益的受损，是因为当事者不了解法律政策所致。

为了把法律政策及时传递给园区企业和群众，今年3月，联络站下属的湘南大市场人大代表联络点成立了郴州市第一家商事纠纷人民调解委员会，由两名资深律师每周坐班三天，免费为园区企业提供法律咨询。目前已受理商事纠纷100余起，为商户和企业追回欠款53.6万元。

为了优化园区营商环境，联络站及时向企业宣传优惠政策，建立企业问题反馈直通机制，以实际行动解决企业诉求。

针对湘粤非通道申报运营、运输节点打通、进口矿产品属地清关等共性问题，驻站代表通过上门宣传和线上答疑的方式进行解惑，提高了企业对政策的知晓度。

“当初，园区来招商的同志说得最多的一句话是‘不看广告，看疗效’，现在看来效果确实不错。这里营商环境好、服务周到、办事效率高。”入驻园区不久的安迅物流总经理谢志瑜坦言。

在人大代表联络站的助力下，园区企业享受到了便捷高效的通道服务，实现运输成本节约30%，实现进口货物提速40%、出口货物提速30%。湘粤港“跨境一锁”通关提升时效50%。

联络站共有省、市、区人大代表10名。

一张网

湘南国际物流园人大代表联络站共有省、市、区人大代表10名。

其中，省级人大代表1名、市级人大代表2名、区级人大代表7名。他们身份也各不相同，其中有党政干部、企业管理人员、技术人员，还有私营企业主和普通职工。

联络站依托“线上+线下”“一站+一点”阵地体系架构，以及园区人大代表联络站和湘南大市场人大代表联络点合理布局，按照“2名代表+N家企业（商户）”的网格服务方式，及时收集企业和周边群众的意见、建议，并及时将相关情况反映给园区管委会。

园区垃圾处理费收缴工作，原来由环卫部门到各企业逐一收取，收费标准不一，企业反映强烈。站长谭聪圣在接到企业反映后，向市人大递交《关于阶段性减免郴州市民营企业城镇垃圾处理费的建议》。

建议取得了显著办理成效。园区垃圾处理费原由环卫部门向企业逐一收取，变为园区管委会统一上交，收费标准由不统一变为统一并大幅降低。

今年5月4日，物流园群众曹女士抱着试一试的态度，在网上平台留言：“园泉路有一个路灯不亮，晚上出行不便，希望尽快解决。”没想到，5月8日，曹女士就收到了回复，物流园安排人员对路灯进行维修，目前已修缮好。

谭聪圣表示，来自各个领域的驻站代表依托联络站机制，充分发挥各自优势，各展所能，织就了一张密网，对群众反映的问题一“网”打尽。

“下一步，我们将继续做好联络站的建管用工作，为郴州打造全省对外开放桥头堡，发展陆港经济，拓宽买全球卖全球的国际贸易通道，贡献代表智慧和力量。” 谭聪圣说。