今年“五一”假期,长沙各商圈、景区呈现出肉眼可见的“火热”景象。作为搭载市民游客出行的“重要网络”——长沙地铁线网有多繁忙?
5月6日,长沙地铁公布的一个数据、一项排名,就足以说明一切:4月30日至5月5日,长沙地铁累计运送乘客2058.6万人次,其中5月1日单日客流创历史新高;“五一”假期的5天中,长沙地铁客流强度有4天位居全国第一。
从节前第一天到假期结束,短短6天运送量突破2000万人次,长沙地铁在运力调整、客运组织等方面做了哪些事,来保障如此多乘客安全平稳出行?
大家可以通过上述数据背后的一串数据,窥见部分重要的保障工作。
17945列次上线列车
4月30日、5月1日及5月5日三天,长沙地铁全线网延长运营1小时,满足市民、游客夜间出行需求。据悉,在延长运营的这3天里,长沙地铁线网客运量为905.27万人次。
此外,5月1日至5月3日、5月5日,长沙地铁客流强度分别以1.88万人次/公里、1.73万人次/公里、1.51万人次/公里、1.55万人次/公里位居全国第一。
面对热门景区、商圈游客激增情况,长沙地铁实时监测线网客流密度,根据客流情况及时加开上线列车。
4月30日至5月5日,长沙地铁共计上线列车17945列次。其中,5月4日晚,长沙地铁组织加开2号线长沙火车南站—望城坡站便民列车,为夜间返湘乘客抵达市区提供便利。
1400余人次支援人员
“五一”假期,长沙地铁各专业管理人员值守车站客服设备区,青年突击队、青年志愿者及各部门支援人员1400余人次,分布在大客流站点,值守售票机、进出站闸机、扶梯、站台候车区,配合车站工作人员开展客流引导。
五一广场地铁站是长沙地铁线网“客流量之最”;橘子洲地铁站是“客流密度之最”。
在这两个站点,长沙地铁增派支援人员近350人,通过加开安检通道、常开闸机、人工回收单程票等方式,提升高峰期乘客进出站效率。
此外,长沙地铁还组织技术人员加强对列车、信号系统、供电系统、互联网售检票系统及车站垂梯、电扶梯等设备的巡检维护。
5000余件爱心雨衣
如此大的客流量,有的乘客突发疾病,有的乘客因其他多种原因需要帮助,工作人员及时伸出援手。在雷锋家乡的地铁线网中,暖心故事不时发生。
4月30日,一名乘客在地铁3号线星沙站突发昏厥,车站工作人员发现后第一时间施救,并立刻拨打120急救电话,协助救护人员将乘客送医,为乘客赢得了宝贵的抢救时间。事后,乘客家属特意发来感谢信。
5月2日晚,在开福区政府地铁站,工作人员发现一名高中生突发腹痛,且休息后情况并未好转。由于该学生无亲友陪同,车站工作人员将其送往就近医院并陪同检查,直至家长赶至医院方离开。
“五一”假期,长沙地铁爱心预约及爱心接力服务持续在线,工作人员及时为乘客提供“一对一”帮扶近200人次,橘子洲站工作人员为乘客发放爱心雨衣5000余件。
客流如织的假期,见证了山水洲城的热度。9000余名地铁人,以共同坚守、细心服务护航了八方来客的长沙之行。
来源:掌上长沙
作者:聂映荣
编辑:秦舷