（制图/洪雨师）

红网时刻新闻10月21日讯（记者 周芬 石倩妮）民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为。据长沙县网上群众工作部统计，10月14日-10月18日，共受理办理人民网、红网、华声在线等网络问政平台，“微星沙”等微信矩阵群众留言187条，其中咨询求助类64条、投诉类111条、建议类11条、表扬1条，群众回访满意率达98.71%。群众关注热点话题为住房保障类、交通运输类、城市管理类。本周，长沙县网上群众工作部重点关注住房保障类问题，加强对县域内装修行为的监督整改工作，保障群众基本消费权益和住房安全。

【关键词】

住房保障、房屋装修、维修整改

【诉求】

10月8日10时08分，一网友在红网《百姓呼声》栏目留言反映，长沙县某装修公司装修过程中乱扔东西，导致楼下下水道被堵，网友家中大量污水返涌，家具损坏。该网友表示，多次与该装修公司协商，无法达成一致意见，希望相关单位能够帮忙解决问题。

【处置】

收到群众反映的问题后，长沙县网上群众工作部将该问题转办至长沙县住建局核实处理。10月11日上午，长沙县住建局作出公开答复。该单位表示，已于10月9日与该装修公司以及街道、社区、物业公司相关负责人进行了联系，对问题情况进行了核实。经协商，由装修公司对因返水泡水损坏的瓷砖、家具、家电等进行维修或者更换，并对维修或更换后的瓷砖、家具、家电等给予一定期限的质保期，整改工作于2024年10月10日开始，预计11月底完成所有问题的整改。

【点评】

随着生活水平的提高，大家对家居装修越来越注重了。由于装修的复杂性、以及对装修公司缺乏强力的监管，装修矛盾成为普遍存在的问题。装修公司在施工过程中，由于工人技术水平参差不齐、赶工期等原因，导致施工工艺不规范，对居民生活带来一定影响。为保障装修公司维修质量，维护消费者合法权益，长沙县住建局加强对装修公司施工现场的监督检查，对装修公司的维修质量进行评估，对检测不合格的，要求装修公司限期整改，并对整改情况进行跟踪检查，确保问题得到彻底解决。

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长沙县执法局：前期已对该项目施工现场未采取有效防尘降尘措施的违规行为依法进行了立案处罚，并要求施工单位加强对施工区域及周边的防尘降尘措施，控制施工噪音，严禁夜间施工，确保文明施工，施工单位已安排洒水车对施工区域及周边进行移动的洒水降尘。下一步，长沙县行政执法局将进一步加大执法监管，确保施工工地不影响周边居民的生产生活秩序。

“网群网友1728161233390”：黄花镇紫气东来小区15栋南边绿化带遭破坏。

长沙县黄花镇：物业也已安排对破坏绿化带及违规种菜行为进行劝导，并粘贴发放关于禁止小区种菜整改通知，要求住户及时自行清理恢复，若逾期未整改，社区将组织物业按要求进行清理恢复，避免对周边居民造成影响。后续，物业也将加强巡查，并对缺损的绿化进行补种，确保小区环境美观整洁。