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【本期内容摘要】

【V讯】

【1】日前，6个经济大省已全部公布今年“三季报”，从前三季度GDP增速看，6个经济大省中，除广东（3.4%）外，其余省份增速都快于全国水平。

【2】据湖南省医保局最新消息，湖南省将在全省范围开展集采药品“进零售药店”试点工作。“进零售药店”药品品种主要为适宜在试点药店配备销售的心脑血管疾病、消化系统疾病、呼吸系统疾病、内分泌及代谢类、泌尿生殖、全身用抗感染类、皮肤病等常见病、慢性病等非注射剂类（胰岛素除外）集采中选药品。

【自采】

打造“聪明车”，铺就“智慧路”，实现无人驾驶。今天，就跟随红网记者的镜头，走进第三届北斗规模应用国际峰会，看北斗如何作用于智能网联汽车，赋予车辆神奇的“五感”。

【评论】

AI客服的普及是企业对于成本控制和服务效率提升的考量。然而，这种考量却在一定程度上牺牲了消费者的服务体验。对于消费者而言，他们更希望能够在遇到问题时，能够迅速、准确地得到人工客服的帮助。因此，企业在推广AI客服的同时，也应注重提升人工客服的服务质量和效率，确保消费者能够在需要时得到及时、有效的帮助。

此外，相关部门也应加强对AI客服行业的监管和规范，对于故意设置障碍、阻碍消费者转接到人工客服的行为，应予以严厉打击和处罚。

AI客服的普及无疑是一把“双刃剑”。它在带来便捷的同时，也引发了一系列问题。企业应在追求服务效率的同时，注重提升消费者的服务体验，而相关部门也应加强监管和规范，确保AI客服行业能够健康、有序地发展。