（制图/陈妙荣）

红网时刻新闻12月10日讯（记者 周芬 通讯员 石倩妮）民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为。据长沙县网上群众工作部统计，12月2日-12月6日，共受理办理人民网、红网、华声在线等网络问政平台，“微星沙”等微信矩阵群众留言180条，其中咨询求助类34条、投诉类141条、建议类5条，群众回访满意率达98.74%。群众关注热点话题为住房保障类、交通运输类、市场监管类。本周，长沙县网上群众工作部重点关注住房保障类问题，及时对电梯异响问题重点进行排查检修，降低居民出行安全隐患。

【关键词】

住房保障、电梯检测、安全隐患

【诉求】

12月02日09时58分，一网友长沙县网上群众工作部云平台留言，反映保利香槟国际E区9栋一单元东侧电梯发出异响，存在安全隐患的问题。

【处置】

收到群众咨询的问题后，长沙县网上群众工作部第一时间转办至长沙市场监督管理局核实处理。12月5日下午，长沙县市场监督管理局作出公开答复。经长沙县市场监督管理局执法人员核查，网友反映的E9栋的电梯异响是由于近期抱闸开关损坏和停电原因所致。经维保人员维修，已排除故障，目前异响已消除，电梯运行正常。

【点评】

电梯是现代高层建筑不可或缺的垂直交通工具，其运行速度快且所处空间相对封闭。一旦发生故障，如坠落、冲顶、轿厢门异常开启或关闭等情况，会对乘客的生命安全造成严重威胁。因此电梯定期的安全检验以及故障维修极为重要，电梯安全检验能够及时发现和排除潜在的安全隐患，提升电梯设备的运行安全性，减少事故发生的概率。长沙县市监局通过电梯安全检验和故障维修，不仅为业主提供了良好的出行环境，更是保障业主的出行便利和安全。

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