红网时刻新闻12月11日讯（通讯员 许婷）“接到您的电话，既意外又兴奋，没想到现在的政务办事效率变化如此之大！”近日，国家税务总局衡阳市石鼓区税务局党委书记、局长周小波收到一条溢满感激之情的短信。

据了解，发送短信的纳税人名叫吴斌，是衡阳市石鼓区玉萌家具设计馆法人，因刚开业好不容易接了个大订单，他正忙着通过电子税务局办理一照一码信息确认，但系统却一直提示数据不存在，也就意味着他无法继续办理发票等其他业务。一想到大订单客户还在等着收到发票以便打款，正在苦恼时，吴斌看到石鼓区办税服务厅里“有困难找局长 一把手帮你办”的醒目标识，便抱着试一试的心态拨打了电话。

在得知吴斌的烦恼后，周小波立即了解核实情况，得知是系统数据传输延迟或丢失的原因后，第一时间安排工作人员向省局提交运维申请并全程协调跟进，当天就为吴斌成功办理相关业务，让他心中的“石头”落了地，于是就有了开头那条感谢短信。

利企便民，只有进行时，没有终点站。下一步，石鼓区税务局将继续围绕“高效办成一件事”，努力推出更多服务举措，打造更优营商环境，着力解决好办税缴费“堵点”“难点”问题，让纳税人缴费人感受到实实在在的贴心和暖心。