编者按：民声有呼，政必有应。红网时刻新闻客户端全新推出“时刻回ing”专栏，以“回应”践行为民初心，以“回音”彰显政务担当。专栏每日精选红网王牌栏目：《问政湖南》的铿锵回响、《百姓呼声》的热切应答、《消费维权》的责任强音，将三湘大地的“急难愁盼”化作政务服务的“行动清单”。

《问政湖南》网友咨询与官方回复相关截图。

红网时刻新闻8月27日讯（记者 翁子茜）近日，有“网友h7rnx8b”在红网《问政湖南》栏目上留言，发帖其作为2024年首批响应汽车以旧换新政策的车主，在按规定获得补贴后，自去年12月起反复被要求补充旧车资料，不堪其扰。该网友表示，旧车已出售难以追溯，希望主管部门能够体谅消费者的实际困难，避免对已通过审核的合规消费者产生不必要的误解。湖南省商务厅就此作出回应。

车主遭遇：补贴到手后遭反复核查

网友称，自己于2024年首批参与以旧换新活动，严格按要求提交材料并通过审核获得补贴。但自2024年12月起，持续收到要求补充旧车资料的通知。网友表示，旧车经多次转卖后去向难寻，很多资料无法提供，希望主管部门对首批合规消费者按原规则甄别。

官方回应：审计发现骗补行为需加强核查

湖南省商务厅表示，根据《2024年湖南省加力支持汽车以旧换新实施方案》，消费者需在省内转出本人名下旧车并购买新车方可申领补贴。在2024年12月的审计中发现部分消费者存在伪造资料骗补行为，还有部分消费者仅开具发票但未完成实际过户手续。

核查进展：多部门联合开展信息核验

目前省商务厅已联合省公安厅交警总队完成多批次申领信息核查，并请各市州确认所涉补贴人员名单及核验状态。湖南省商务厅强调，在湖南省公安厅交警总队核验通过的消费者无需再次确认。

后续处理：拒不配合或将移送公安机关

商务厅表示，将以市州最终反馈信息为依据，对拒不退款且拒不配合提供资料的消费者，在必要时将向公安机关移送涉嫌违法线索。

据红网时刻新闻此前报道，2024年全省汽车、家电、电动自行车以旧换新和家装厨卫“焕新”补贴活动共计收到340万笔补贴申领，累计申领金额超54亿元，活动累计带动销售500亿元，直接惠及全省800余万居民。其中，带动湖南汽车报废更新超23万辆，销售额超350亿元。

据记者了解，近期开展的审计核查是为确保财政资金安全，防止补贴被违规套取。湖南省商务厅最后呼吁消费者理解配合核查工作，如有疑问可通过当地商务部门咨询，共同维护良好的政策实施环境。

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