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《问政湖南》网友咨询与官方回复截图。
红网时刻新闻9月24日讯（记者 陈星晓）近日，网友在红网《问政湖南》栏目留言反映，其长沙市民医保卡内账户的余额与“长沙医保”小程序显示金额存在明显差异——卡内余额约为3万元，而小程序仅显示几千元，引发对账户使用方式的疑问。长沙市医疗保障局后续回应，解释称差异源于长沙市职工医保个人账户管理的“双模式”并行制度，并提供了具体使用指引。
据该网友描述，医保卡实体账户余额与线上查询结果不一致，希望了解如何统一使用两类账户资金。9月22日，长沙市医疗保障局在回复中说明，根据长沙市医疗保障局《关于长沙市职工基本医疗保险个人账户实行“记账户”管理模式的通告》，当前长沙市职工基本医疗保险个人账户实行“记账户”管理模式（主要用于参保人员在定点医药机构直接结算），但原长沙银行医保卡资金仍按“老户老办法”管理，存量资金不转入新设的“记账户”，需通过原方式刷卡使用。
针对实体卡携带不便问题，长沙市医疗保障局指出，长沙银行医保卡支持绑定在具有NFC闪付功能的智能手机上，可实现无需携带实体卡片在长沙市内定点医药机构使用，具体操作方式可咨询长沙银行客服热线96511，进一步提升了旧账户资金的便捷性。
个人账户与“记账户”有何不同？
随着医保改革深化，全国多地逐步推行个人账户“记账户”模式。与传统医保卡实账储存不同，“记账户”采用虚拟记账管理，资金专款专用，通常限于定点机构医疗消费，且一般情况下无法直接提取现金。对参保人而言，需注意两类账户的区分使用：
老账户（如长沙银行医保卡）：存量资金可继续刷卡支付医疗费用；
新“记账户”：每月新划入资金用于直接结算，余额可通过官方小程序查询。
建议参保人定期核对线上线下数据，如有疑问可拨打12393医保服务热线或前往医保经办机构咨询。
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来源：红网
作者：陈星晓
编辑：苏好
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