长沙公交集团校园定制线路公交车。

红网时刻新闻9月1日讯（记者 彭佩 通讯员 陈潜）新学期开学前夕，长沙公交集团走进周南启明实验学校，开展校园定制公交出行需求问卷调查，与家长面对面沟通，倾听真实需求。“定制线在时间上特别精准，可以直达校门口，孩子上下学更方便，您也能更安心上班。”工作人员向家长介绍。

2025年秋季新学期，长沙公交集团新开通56条校园定制线路。至9月1日开学当天，全市校园定制线总数达到180条，覆盖更多学区与社区，有效缓解上学放学时段交通拥堵问题。

“以前最担心的就是早高峰堵车导致孩子迟到，还有校门口人车混行存在安全隐患。现在有了定制公交，从家门口一路坐到校门口，还有上下车提醒，真是省心又安心！”家住学校附近的李女士一边咨询预约事宜，一边高兴地分享感受。

长沙公交集团前期进行扎实调研。

面对家长普遍关心的安全、准点、接送等问题，工作人员一一细致解答，积极消除顾虑。目前，通过问卷调研已收集家长建议3000余条，每一条都得到认真落实和及时反馈，持续优化服务细节。“我们不仅要让家长知道有这项服务，更要真正听懂他们的需求，把服务做实做细。”长沙公交集团运营公司四业务部营运管理组主管戴勇表示。

基于前期扎实调研，长沙公交集团精心设计推出的校园定制线，灵活采用“家门口⇌校门口”单线直达或多区域串线联运等模式，实现“一线一策”，精准契合不同学生群体的出行时间和空间规律。

重点线路上专门配备随车安全员，守护学生上学路。

值得一提的是，针对小学生出行安全，集团进一步强化保障措施，在重点线路上专门配备公交义警或随车安全员。这些“移动守护者”不仅全程维持车内秩序，更会在学生上下车时主动引导、悉心看护，确保每一个孩子安全落座、平安下车，为求学路筑起一道温暖而坚实的安全屏障。

“开学季学子出行安全与便捷，是我们当前服务的重中之重。”长沙公交集团相关负责人表示，“从需求调研、线路设计，到运营保障、全程守护，每一个环节都坚持以学生为中心，希望通过‘点对点’的精准服务和‘全流程’的安全保障，切实解除家长后顾之忧，助力孩子轻松开启新学期。”

“点对点+高保障”的服务模式正受到越来越多学生家长的认可和欢迎，近日咨询、预约的人数持续增多。目前，长沙公交集团已联合多所学校和社区，全面落实开通前的各项准备工作，确保开学后学生往返安全、环节衔接顺畅，让定制公交真正成为家长放心、学生开心的“安心班列”。

附：如何开通定制校园线？

1.下载打开“湘行一卡通”APP；

2.在“湘行一卡通”APP内“定制公交”板块，开启或参与“售票众筹”；

3.每月购票人数达到40人，线路即可开通运行。