娄底市委社会工作部看望一线工作人员。

红网时刻新闻1月28日讯（记者 张兴诚 ）在新春佳节即将来临之际，1月26日上午，娄底市委社会工作部到该市12345政务服务便民热线集中受理中心慰问工作人员，并检查值班值守情况，给奋战在一线的同志加油打气。

一走进集中受理中心，看到工作人员们正专注地接听着热线电话，为群众解答问题、提供帮助，慰问组表示很满意，并送上了真挚的新年祝福：“大家辛苦了！感谢你们一年来的辛勤付出，祝大家新春快乐！”

随后，慰问组听取了2024年全市12345政务服务便民热线运行情况汇报，详细了解了春节期间值班值守、应急处置等方面的工作安排，对过去一年的工作给予充分肯定。慰问组强调，12345政务服务便民热线是党委、政府密切联系群众的桥梁和纽带，是群众解难纾困的重要平台，春节期间要加强与各应急部门间的联动，及时回应群众的诉求，让老百姓过一个生活便利、安定祥和的春节。

在新的一年里，娄底市委社会工作部将进一步建好用好12345政务服务便民热线平台，在市委、市政府的坚强领导下，协调相关部门及时回应和解决群众关心的热点难点问题，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感，为全市社会发展和民生保障贡献更大力量。