（制图/洪雨师）

红网时刻新闻2月24日讯（记者 周芬 通讯员 石倩妮）民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为。据长沙县网上群众工作部统计，2月17日-2月21日，共受理办理人民网、红网、华声在线等网络问政平台，“微星沙”等微信矩阵群众留言159条，其中咨询求助类52条、投诉类93条、建议类14条，群众回访满意率达98.73%。群众关注热点话题为住房保障类、交通运输类、教育类。本周，长沙县网上群众工作部重点关注生态环境类问题，通过加强对娱乐场所噪音扰民的约谈整改，还给群众一个安静舒适的生活环境。

【关键词】

噪音扰民、娱乐场所、经营管理

【诉求】

2月15日10时16分，一网友在长沙县网上群众工作部云平台留言，反映㮾梨街道ktv一条街噪音太大，影响居民休息的问题。

【处置】

收到群众反映的问题后，长沙县网上群众工作部第一时间转办至长沙县行政执法局核实处理。2月19日下午，该单位作出公开答复称，执法队员于2025年2月17日晚22时许到达现场进行核实，该区域内有部分歌厅还在营业中，因隔音门敞开，导致噪音外溢。执法队员现场约谈了该区域各KTV负责人，要求其降低设备音量、缩短夜间营业时间、加强场所巡查，确保隔音门处于关闭状态，减少噪音对周边居民的影响，门店负责人表示积极配合整改。后续，长沙县行政执法局将加强对该区域的巡查，发现违法行为将第一时间进行处置，给周围居民营造一个良好的生活环境。

【点评】

KTV噪音扰民问题处置考验城市治理绣花功夫，持续的噪音会给居民带来烦躁、焦虑等负面情绪，影响生活的舒适度和幸福感。长沙县执法局通过建立“接诉即办”机制，依托“网上群众工作云”平台实现投诉办理闭环管理，同时，通过开展夜间执法行动，以“普法警示”督促 KTV 经营者重视噪音污染问题，采取有效的隔音、降噪措施，规范自身的经营行为，彰显了法治刚性，让“烟火气”不扰“凡人心”。城市治理既要有雷霆手段破除顽疾，更需绣花功夫守护万家安宁，方显为民初心。

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网友“cmzb2w6”：长沙县金辉优步星樾老带新佣金未付。

长沙县住建局：经核实，开发商已走公司内部付款流程，预计5月底付款到位。

“网友”：长沙县东四路与南山路交汇处往东50米路面脏乱。

长沙县泉塘街道：街道立即组织物业公司前往现场核实，确认该处地面污渍为油漆残留。已安排专业人员对该区域重新刷漆并进行全面清扫，现已清理干净，恢复道路整洁。后续街道将督促物业公司加强对该区域的巡查，确保类似问题及时发现、及时处理，避免影响市容市貌和居民出行。

网友“5mzjyit”：没有注册过营业执照，却显示在长沙县有营业执照登记，要求注销营业执照。

长沙县市监局：该个体工商户为当事人委托他人办理。经电话联系沟通，当事人已委托相关人员为其办理注销业务。

“热心网友”：长沙县大屋路与东四路交叉处人行道红绿灯朝向不对。

长沙县交警大队：已安排人员对该路口人行信号灯进行了矫正。