随着240小时过境免签、区域性入境免签等一系列政策的持续优化，越来越多的外国游客来到中国，流连于街头巷尾、知名景区，近距离感受中国的独特魅力。

一段时间以来，各地不断推出特色旅游项目、打造沉浸式体验、提升外国游客的旅行便利度。近日，记者来到湖南湘西土家族苗族自治州凤凰古城，看火热的“中国游”如何圈粉外国游客。

湖南湘西凤凰古城——

赴沱江之畔享贴心服务

湖南湘西土家族苗族自治州凤凰县，凤凰古城的吊脚楼倒映在碧绿的沱江水中，四处传来游客们的欢声笑语。作为入境游的热门目的地，凤凰古城从特色体验、游客接待等方面升级服务，为外国游客提供舒心称心的旅游体验。

早上，俄罗斯游客娜斯佳和卡佳来到沱江河边漫步。在临江的咖啡吧里坐坐，在蜡染店体验民俗，好不惬意。“凤凰的美令人心醉，在沱江边漫步，能让身心得到放松，蜡染也让人感受到文化魅力。”娜斯佳说。卡佳则更喜欢老式建筑：“走进这些经过时间洗礼的房屋，能了解更多中国传统文化的细节。”

在苗族婆婆的热情招呼下，德国游客蕾蒂莎和朱莉第一次品尝了凤凰泡菜，并挑选了几样准备带回国。蕾蒂莎说：“酸和辣融合得恰到好处，这样的口味很是特别，我想给朋友们带一些尝尝。”

外国游客的满意度提升，离不开游客接待服务的持续优化。凤凰古城在游客中心新增3个综合服务窗口、2台自助售票机，便利游客咨询、购票。景区还升级了智慧导览系统，外国游客扫码即可获取电子地图和语音讲解。印度尼西亚游客丽莎开心地说：“动人的夜景、漂亮的民族服饰和景区贴心的服务，都为旅行增添了惊喜！”

为方便外国游客，凤凰县在凤凰古城区的4个游客中心实现中英韩三语种标识和三语种导览手册全覆盖。区内200余家商户配备了外卡POS机，并在南华里游客服务中心、奇峰广场游客服务中心设置了2台外币自助兑换机。今年，凤凰县还聘请了一名英语导游，外国游客到游客服务中心后可跟工作人员预约，英语导游会全程提供讲解。据统计，今年以来，凤凰县累计接待境外游客超7.3万人次，同比增长超17%。来自欧美、东南亚等20余个国家和地区的游客漫步青石板路，体验这座古城的“民族之美”。