投诉帖文：上一次高速，打算扣几次费？

红网时刻记者 曹佳琪 长沙报道

近日，有消费者在红网《消费维权》栏目发帖，称自己上一次高速就收到多条扣费短信。接到投诉后，湖南省高速公路联网收费中心迅速作出了回应。

消费者：上一次高速，到底扣几次费？

3月29日，有消费者反映，称自己上一次高速却收到多条扣费短信。“收到的信息并不是重复的，上一次高速，到底扣几次费？”消费者希望问题能够得到合理解释。

湖南高速：已开始对收费系统进行优化升级

投诉发布后，湖南省高速公路联网收费中心迅速作出了回应。

针对消费者的投诉，湖南省高速公路联网收费中心回应称，2020年1月1日高速公路取消省际收费站后，由于系统还处于切换初期的磨合阶段，部分通行信息未能及时提供，从2月3日起集中对之前的通行交易进行资金结算，收到的ETC扣费短信应属于历史通行的费用，并非是在免费通行期间收取了通行费。另外，因为是采取分段扣费模式，所以一次通行会收到多条短信提示。

同时，湖南省高速公路联网收费中心表示，为适应取消高速公路省界收费站后广大ETC用户的需要，及时显示当次行程的全部通行费用，已开始对收费系统进行优化升级，将尽快实现“一次行程、一次扣费、一次告知”的目标，提供更优质的出行服务。