红网时刻通讯员 袁冰 龙子非 郴州报道

今年29岁的朱孝金，2014年返乡创业，在资兴清江镇远和村做起了快递，借助手机微信平台对外销售清江柑橘。但限于品种单一，销路并不景气。2016年他参加了资兴市“一户一产业工人”培养工程电子商务的职业技能培训后，视野和销售渠道就拓宽了很多。

“通过这个培训，我就知道还有很多很多这个平台都可以用，都可以在上面卖东西。”朱孝金说。

朱孝金在打包订单

登录淘宝、拼多多等客户端，接收订单、发出订单，对库房内各类商品及时进行清点核对，与客户电话沟通、售后服务等，网店流水线上的一件件繁杂事务，是朱孝金和他的伙伴们每天重复而且是必须要当天完成的工作。除了整理和安排网店日常工作外，朱孝金还要审核并修改商品信息和价格、策划一些节日优惠活动，遇到货源不稳、客户投诉等也是常有的事。

“一般主要是投诉包装破损，快递配送延误，我们首先是跟客户做好解释工作，然后再跟快递公司协商处理。”朱孝金说。

如今，朱孝金将网店的商品注册了“湖鲜汇”商标，发出的订单除了时令小水果、蔬菜，还有资兴的一些特色食品等，每天的订单数从起初几十个增加到几百个了，主要发往广州、深圳、长沙、北京等一二线城市，并受到了普遍的好评，每月的纯收入都超过了2万元。

“今后，我们会更加更好地把控这个产品的质量关，我们现在有自己的商标，我们希望把这个品牌把它打出去。”朱孝金说。