红网时刻1月28日讯 （通讯员 曹晶 王晨曦 曹国胜）“现在办事太方便了，以前办点事各个部门跑，来来回回很多次，现在只需要一个地方跑一次就行，办事效率也非常高，为政府的办事效率点赞。”1月26日，在湖南省嘉禾县政务服务大厅办理完购房业务的李先生高兴地说。

2020年以来，嘉禾县紧紧围绕“智慧嘉禾”云平台，推进“四大整合”，实现资源集约利用、集成服务，打造了“互联网+政务服务”新高地。同时，依托智慧嘉禾大数据和虚拟服务器资源，在“云中心”就近建成全市一流的面积达5500平方米的县级智能化政务大厅，县级高频审批服务事项全部纳入新大厅办理，切实推动企业和群众办事“只进一扇门”“只到一个窗”“最多跑一次”。

“没整合之前，打个电话要查是哪个单位负责的，现在好了，直接打“12345”县长公开电话，大到安全事故、小到城市井盖问题，都能及时响应处理。自热线合并以来，群众对我们的满意度也是直线上升，达到了98%以上。”嘉禾县信访局负责人介绍，为及时高效的处理各类市民服务热线反馈的问题，该县全面升级改造了“12345”县长公开电话多媒体网络系统，整合了城管、交通、应急指挥、市场监管等政府服务热线，建设全县统一的市民服务热线平台，同时利用智慧城管、智能交通、应急指挥、智慧交警等五大信息化系统实行诉求直派，限时反馈。

“自智慧嘉禾把学校、医院、小区等100余个重点管理单位和行业视频监控资源整合起来后，全县重大恶性案件破案率达100%，刑事案件发案数下降75%，人民群众的安全感、幸福感大幅提升。”为提升政务信息系统安全保障和服务能力，嘉禾县依托新建成的云计算中心，整合公安、交警、综治平安、政务服务等部门机房，逐步取消各单位自建机房，有序推动全县所有政务信息系统入驻云计算中心，节省各部门运维管理成本近800万元。此外，智慧嘉禾还整合接入了学校、医院、小区等100余个重点管理单位和行业的视频监控资源，实现了社会资源与公安视频资源的同步应用，构建了“三高一低”（高覆盖率、高识别率、高破案率、低发案率）的立体防控大平台，城市安全文明管理水平大幅提升。

嘉禾县经济和科技商务局负责人表示，建设智慧嘉禾，推进“最多跑一次”、“一次办结”等政务服务新模式，有利于做优营商环境、提升社会治理水平，是促进新业态成长，加速数字经济发展的强力保障，为嘉禾实现高质量发展注入的强劲动力。