红网时刻4月22日讯（通讯员 孙文 张俊壬）为迅速贯彻落实湖南省高速公路集团有限公司服务区整治专题会议精神落地生根，进一步加强服务区监管，提升窗口服务形象。郴州高速凝聚内力，苦练内功，迅速吹响服务区整治“集结号”，将出行群众体验感、满意度作为出发点和落脚点，打出服务区整治“组合拳”，牢固树立郴州高速畅、安、舒、美形象。

召开专题会议，明确工作任务。4月7日，郴州分公司召开服务区专题整治会议，第一时间传达上级会议精神，成立整治行动领导小组，制定整治方案，全面部署服务区工作任务和要求。会议要求各服务区迅速行动，以问题为导向，刮骨疗毒，动真碰硬，以“绣花”功夫，突出精细化管理。加强监管力度，明确监管职责，完善考核办法和明确奖惩机制细则，确保责任落实到人。4月20日，对广通公司经理及郴州辖区服务区经理进行约谈，要求奔着问题去，盯着问题改，对重点难点部分集中整治，化痛点为亮点，确保整治见行动、见实效。

学习传达全省高速公路服务区整治专题会议精神。

从细处着手，完善基础设施。对服务区卫生间、停车场、餐厅、超市、加油站等公共服务设施进行全面检查，建立工作台账，对设施缺失、损坏和故障的及时更换、配置和维修到位，对缺损的标志标牌进行增设。同时，喊亮“人人都是守护者”的口号，服务区管理人员、路产大队路管员加入到服务区“美化工”的队伍中，粉刷墙体、消防柜、更换电灯等，形成上下联动、人人参与，齐抓共管的局面。

路管员对服务区的外墙进行粉刷。

强化服务理念，擦亮环境卫生。打扫厕所、清洗标牌、清除杂草，各服务区管理人员、路管员充分发挥党员先锋模范作用，引领大家争做保洁员、绿化员。优化保洁人员配置，实行24小时清扫，对公共卫生间、休息场所、经营场所，边坡及绿化带内枯枝残叶、杂草、白色垃圾等卫生死角进行全面清扫，对广场的各类标识标牌、户外宣传栏等进行清洗擦拭，切实做到厕所整洁无异味、地面干净无水渍、便池清洁无污物，确保干净醒目。同时，还积极开展宣传活动，引导出行群众摒弃随地乱扔烟头等杂物、乱吐唾沫等不文明行为，让整治不仅有力度，更有温度。

对服务区消防设施进行涂刷。

强化监督考核，实现常态长效。加强监督考核，制定工作细则，完善内页资料，强化动态跟踪和自查自纠，路管员每日对服务区整改情况进行复查汇报，针对反复出现的问题进行再安排、再部署。同时，在服务区张贴社会监督电话，通过社会监督和自我监督拧紧“紧箍咒”，确保服务区整治高质量完成。

对服务区广场外的杂草进行清理修剪。

服务提升久久为功，郴州分公司将持续下好服务区整治“绣花功”，找问题、抓细节、促整改，既打好整治攻坚“歼灭战”，又打好防止反弹“持久战”，充分展示郴州高速的良好形象。