乡村医保服务窗口一瞥。

红网时刻新闻9月22日讯（通讯员 陈平党 刘巍 唐艳）“我每年都要花30多元钱坐车几十里去县城办理医保报账手续，那儿人多要排队，没有一天时间是办不成事的。现在可好了，报账就在家门口，办理时间来回不到一小时，真是又快又方便！”9月21日，湖南省邵阳县蔡桥乡城塘村80多岁的蒋大爷来到该村刚刚设立的医保站办理医保报账手续，他翘起大拇指不断地为这种便民高效的服务点赞。

蔡桥乡地处邵阳县西部边陲，距离县城近40公里，交通不便。近年来，辖区内群众往返县城办理医保报销手续往往需要一整天时间，可谓是苦不堪言。为切实解决村民群众报账难问题，该乡党委、政府多次召开专题会议，研究本乡实际，成立工作专班，制定出《蔡桥乡乡村医保经办体系建设方案》，在县医保局的具体指导下，大力开展乡村两级医保经办休系建设。

选优配强村级经办队伍。根据上级要求和各村实际，该乡从各村选配年纪较轻、学历较高、懂电脑操作的在职村干部担任村医保专干，全乡15个村15名村医保专干中，40岁以下且文化程度为大专以上的占14人。

高质高标打造阵地建设。为方便群众办理医保事项，每村均专门设立了医保办公室，开通了办公网络，安装了医保专用电脑和打印机。村医保站还兼顾做好宣传工作，努力提高群众对医保政策的知晓率。据统计，全乡共制作室内外医保政策宣传栏50块，张贴宣传标语300条，发放宣传手册1500多份。

务实高效开展业务培训。为确保村级医保专干业务能力过关，该乡一方面集中开展业务培训。该乡便民服务中心每年组织村医保专干开展3次以上集中培训。培训内容主要是居民参保信息管理、老弱病残等困难人群医疗费用报销帮办代办程序、如何协助乡级医保站做好医疗救助对象家庭收入情况调查核实等业务。另一方面，乡里抽调业务骨干组成业务指导组下村开展巡回指导，释难解疑，目前为止已开展业务指导40余次。

截至目前，该乡15个村级医保服务站均通过上级医保部门验收合格并正式开办相关业务。据统计，该乡已通过新建平台系统完成医疗救助20人，办理报账手续200人，办理医保信息登记、变更100余条，真正把乡村医保经办体系建成为贴心、务实、高效的便民服务体系。