相关链接：网友称信用卡未开通竟产生年费 不良信用记录让人憋屈

　　红网张家界站7月13日讯 (记者 聂婷) 日前，红网张家界站(张家界在线)报道了网友“一模样”遭遇的无厘头事件：未开通的信用卡产生无厘头年费，造成的不良信用记录给今后生活带来的影响和损失还只能往肚里咽。那么，“一模样”自称未开通的信用卡为何会产生无厘头年费?不良信用记录能否消除?近日，记者多次联系了中国工商银行张家界支行相关工作人员。

　　工商银行：银行已统一销卡 已着手清理消费者的不良信用记录

　　“在发现年费造成消费者存在不良信用记录后，我们已经统一销卡。目前已着手清理消费者的不良信用记录问题，尽量在今年10月底彻底解决问题。因为消除不是一天两天的事情，并且统计人数需要一定的过程，希望消费者的谅解。”中国工商银行张家界支行信用卡部一名工作人员说。

　　对于信用卡为何会在不知情的情况下自动开通?年费又是如何收取的?工作人员解释道，“信用卡办理之后便自动开通，只有在消费五次以上，才免年费；五次以下，是按实际天数收取的年费的。”当被问及到如何办理为学生办理的信用卡。该工作人员称：“当初办卡是银行和学校协商的，学校收取学生的身份证统一办理，因为当初银行的规定是不要求一定要本人才能办卡。”工作人员还说；“办卡协议不管是学校签订还是学生签订，都是有效的，属于自愿办卡。”

　　网友：损失无法预计 期待尽快解决实际问题

　　然而，在记者与网友“一模样”的沟通中，“一模样”却说：“我们当时并没有签订任何协议，从头到尾，我们也都没有见过工商银行的工作人员出现，并不属于自愿办卡。当时学校只说过这种卡取钱不收取费用，而且又方便等等的好处，银行和学校并没有跟我们解释这是什么卡，该怎么用，要收取年费。”

　　现在，“一模样”很是苦恼，因为购房办理按揭的银行方面说可能因为存在不良信用记录要增加按揭的利率，“如果最后增加利率了，我们按揭购房可能要多交几万块钱，给今后生活带来的影响和损失无法预计。”“一模样”说道。

　　一旦利率增加，那么多出的钱该由谁承担?随后，记者继续咨询了中国工商银行张家界支行信用卡部工作人员。该工作人员表示：“现在只是可能性的说法，要是利率真的增加，消费者可以通过法律咨询，如果法律方面说我们工商银行方面有责任支付由于不良信用记录造成的损失，我们将为消费者支付这笔费用。”

　　面对着工商银行给出的说法，“一模样”表示，“如果贷款具体结果出来了，确实要增加利率，我肯定会通过法律途径找工商银行维护我的合法权益。”

　　提醒：消费者应培养用卡意识 避免陷入“信用卡麻烦”

　　随着使用信用卡的人越来越多，培养用卡意识对于消费者来讲非常重要。首先，消费者应熟悉用卡的相关规则；其次，保护好自己的各种证件资料；第三，通过网络等了解、学习别人的用卡经验和教训；第四，在遇到信用卡的问题时，尽量去及时沟通，解决问题。