红网株洲站10月14日讯（株洲晚报记者 刘伟）对株洲多数旅行社负责人而言，今年十月有些难熬。由于《旅游法》的颁布实施，今年国庆黄金周期间，跟团游人数骤然下降，各家旅行社也显得比往年冷清。近日，一些旅行社纷纷开始尝试推出新产品，希望将自驾游夺走的市场抢回来。

　　“过去是我们设计什么线路客人就走什么线路，现在是客人有什么需要，我们就提供什么服务。”株洲一家旅行社的负责人说。

　　【现状】

　　新法实施，旅游业遭遇“阵痛”

　　“十一”结束后，株洲旅游市场价格迅速回落。记者昨日从株洲各家旅行社了解到，国庆之后，出游价格普遍下降10%以上，部分线路降幅甚至达30%。尽管跟团游价格下调，但受《旅游法》实施的影响，价格仍高于去年同期，各家旅行社报名跟团人数也明显不如往年同期。

　　实际上，每年“十一”之后都是旅游淡季，但今年看起来更淡。自驾游人数的猛增为主要原因。“往年自由行、自驾游、团队游、散客拼团游的比例大约是2：2：4：2，而现在大约为2：5：1：2。”株洲一家旅行社的负责人说，如果只单纯比较跟团游和自驾游，自驾游大约占了8成。

　　有车一族的增加、网络信息的发展等都是助推自驾游增加的原因。而湖南完美假日国旅总经理曹芙蓉认为，游客对“涨价”的误解也是重要原因。她分析，《旅游法》出台前跟团游的报价虽然低，但如果加上部分购物点及自费行程，费用与现在的报价相差无几，“可能很多游客需要花一段时间才能慢慢接受。”

　　【出路】

　　放低身段，旅行社做“个性服务”

　　国庆之后，华天国旅设计了一款针对高端客户的旅游产品。“与跟团游不同的是，这一产品专门为客人提供酒店、住宿、景点等服务，但时间由客人来控制，客人想待几天就待几天，想去哪就去哪。”株洲华天国旅副总经理周苏卉说，第一批团是发往重庆的，反响很不错，来咨询的人很多。

　　“我们需要做的是转变观念。”周苏卉说，以前是游客跟着旅行社的线路走，而现在是旅行社针对游客的需要设计线路，客人想怎么走我们就怎么为他服务。不过记者了解到，现阶段，这一产品主要为高端客户服务，价格自然也不菲。

　　据悉，该公司一款重庆-西藏10日游的自驾游产品大约需要1.5万元/人，过去虽然团费只需要6000多元/人，可如果加上自费景点和购物等，花费也需要1万-1.2万元。“价格是高了一些，但游客玩的质量也更高了。”周苏卉说。

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　　旅游行业或面临重新“洗牌”

　　根据株洲旅游部门统计，今年国庆期间，中短途旅游自驾车比例大幅提升，散客接待量占游客总量的七成以上，自驾车数量创历史新高。

　　“散客旅游已经成为旅游市场的主体。”市旅游局一位负责人说，由于新法的实施，旅行社的经营模式将被迫进行调整，一些经营不规范，服务质量不高的旅行社很有可能在这次调整中“死掉”。

　　而不少旅行社则认为，这既是一次挑战，也是一个机会。“未来旅行社将出现两极分化，只有服务质量更好的旅行社，才有能力和实力让游客更加满意。”湖南完美假日国旅总经理曹芙蓉说，今年国庆期间自驾游火爆，但多数游客也遭遇了景点堵车以及吃饭、住宿难等问题，这说明游客还是离不开旅行社的服务，“只要旅行社做好了，体验过闹心和受累的自驾游客人还是会来找旅行社的。”