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咨询业务，打个电话或拿一份一次性告知书就行啦，干吗要天天往中心跑呀?村民孙吉光道出了实情：“我知道有什么事情打电话很方便，但现在不一样了，每天来便民服务中心，这儿天天有人值班，工作人员很热情，每次来都泡茶，而且现在手头也没什么农活，每天来和这儿的工作人员聊上一会，我蛮喜欢这劲头!呵呵!”
原来，便民服务中心成立以后，镇政府的许多事项都集中到一起来办理，凡遇村民的良种补贴、退耕还林看护费等涉农补贴以及家中建新房办证等，现在来中心都能找得到人、问得到“信”、办得成事，所以人民群众都乐意来。像孙吉光这样的村民，几次接触后都和工作人员成了老朋友。久而久之，镇便民服务中心已经成了沟通联系老百姓与政府间的纽带与桥梁，干群关系因此变得越来越融洽。
灰山港镇在乡镇便民服务中心建设过程中，针对面临的实际困难，他们积极探索，稳步推进。在硬件建设方面，镇政府整合资源，切实加大大厅建设资金投入，将原来的几间车库和仓库改建成了“一站式”的服务大厅；在集中服务方面，通过召开负责人专门协调会，把涉及财政、民政、工商、国土等多家涉农服务的不同管理部门或站所，整体搬迁至服务大厅集中办公。目前，该镇正按着“统筹协调、规范管理、分步推进”的思路，逐步实现便民服务中心的“便民、高效、廉洁、规范”和“一站式”服务，朝着规范化与制度化方向良性运转。
来源：红网
作者：吴灿平 杜明哲
编辑：王津
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