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汝城县在党的群众路线教育实践活动中，大力实施“创业·富民·服务”党建先锋工程，动员各级党组织和广大党员争当创业先锋、富民先锋、服务先锋，理顺了联系服务群众“最后一公里”的渠道，温暖了百姓心窝。该县建立完善县级“创业富民服务管理中心”、乡镇“创业富民服务指导站”、村级“创业富民服务之家”三级工作网络334个，建成基层创业富民服务示范村32个，形成了便捷高效、全面覆盖的服务群众载体，做到联系服务群众“零距离”。
该县建立健全创业富民服务之家“一家一站一中心”三级工作网络运行管理制度，着眼于服务群众生产生活等各个方面，将工作人员职责分工、联系方式、服务流程制成服务手册发放到群众手中。创业富民服务之家设立“接访室”和“说事室”，实行党员干部轮流坐班，领导干部、“两代表一委员”定期接访，配备专门的民情记录本、设立民情意见箱，确保群众随时有接待、事项随时有人管。今年来接待群众1.67万余人次，反映事项8590余条。
该县还致力于诚心解决问题、不让群众白来，做到困难问题事事有登记、件件有着落。结合群众路线“双报到”活动，该县深入推进群众事项服务承诺制，对群众诉求进行集中讨论、定期研究、分类处理，简单问题递交各相关单位、乡镇直接解决，急难复杂问题视情况分步解决。截至目前，该县根据群众反映的诉求问题，通过创业富民服务之家进行农业生产技术指导2469人次，帮助建立富民产业项目190个，推荐就业1543人，调处矛盾纠纷处理537起，为群众办实事好事3413件。
来源：红网
作者：林清航 连广财 王云湘
编辑：王津
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