绿色就诊通道，省去了很多排队时间，给老年人就诊带来很多便利。刘晓东 摄

　　红网长沙县站6月10日讯(星沙时报记者 杨婧璜 通讯员 粟青梅) 患者行动不便护士送来轮椅，老人排队困难即有专门挂号缴费通道。近日，长沙市中医医院(长沙市第八医院)新设多项便民措施让老百姓享受到不少优待。
　　
　　果园镇84岁的张爹爹有多年心脏病，最近更是引起了腿脚部水肿导致行动不便，张老太太便带他前往长沙市中医医院(长沙市第八医院)就诊。老两口走进门诊大厅，导诊护士便过来询问情况，并为其送来了轮椅，引导其来到一个排队人较少的窗口进行挂号。“没想到医院这么贴心，有轮椅就诊方便多了，有了绿色就诊通道，省去了很多排队时间。”张老太太说，原本以为一上午都不能完成入院手续的，没想到从挂号、就诊，到办理住院手续，只用了不到1个小时。
　　
　　记者在市八医院门诊大厅看到，新增设的9号“65岁以上老人及残疾人绿色通道”挂号窗口引人注目；中西药的取药窗口，同样也新增设了“65岁以上及残疾人绿色通道”。而为方便这些特殊人群就诊，该院还在门诊大厅导诊台设有自助式轮椅，并安排专职导诊人员对65岁以上老人及残疾人挂号、就诊、检查、取药进行贴心引导。
　　
　　该院相关负责人介绍，今年来，该院以扎实开展群众路线教育实践活动为主线，以推行长沙市卫生局出台的便民利民惠民举措为切入点，率先行动、积极落实各项措施，让病友真正感受到方便、得到了实惠。
　　
　　据了解，除增设绿色通道、设自助式轮椅外，该院门诊挂号收费窗口提前30分钟上班，缓解排队高峰；增设“手机充电加油站”为病友及家属免费提供手机充电服务。另外，在院内醒目位置公示举报电话和投诉箱，医院安排专人及时处理投诉并定期电话回访，引入第三方满意度调查，主动接受社会及病友监督。这些措施将更好地方便病友，同时优化服务流程，有效地提升医疗服务品质。