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精心部署，创新推进模式
自市工作方案下发后，岳塘区迅速行动，成立工作领导小组，加强活动安排部署。在3月28日召开的区委政法工作会议上，区委常委、政法委书记王自君专门进行动员讲话，要求政法各单位和乡街要高度重视，充分认识到该项活动是围绕平安岳塘、法治岳塘建设，抓基层基础的有效途径，是政法单位为民司法的亲民平台。政法单位要主动作为，领导办点示范，干警积极参与；乡街要积极配合，书记要亲自抓，社区要提供办公场地和必要办公条件。
针对政法系统警力不足的现状，区委政法委专门听取民政部门意见，将全区62个社区、20个村根据面积人口、就近原则划分为39个片区，每片选择一个基础设施较好的社区（村）设工作室。在政法系统分别挑选政治素质高、业务能力强的干警组成39个工作组，明确工作组长，派驻到各片区。
规定“三官一律”工作组人员每月集中进社区（村）工作两天的同时，还要求工作人员在工作中做到“三个一”，即，给每户居民发放一张便民联系卡，方便群众联系；建立一本民情日记，记录群众的意见建议；健全一套工作台账，记载工作开展情况。此外，工作人员改进服务模式，在坐班、上门服务基础上，又增添“预约服务”，及时答复群众诉求，化解矛盾纠纷，赢得群众信任。
立足自身职能，延伸服务触角
在开展普法宣传教育方面，围绕人民群众生产生活密切相关的法律法规，“三官一律”工作组人员通过开展集中宣传、发放政法单位宣传资料和《以案释法读本》、举办法制讲座等方式开展普法宣传，并接受群众咨询。如，宝塔街道辖区内的工作组利用晚上、周末等休息时间在人口集中地段摆摊设点，发放资料，接受群众咨询。记者了解到，活动开展以来，共开展法制大讲堂32场，集中宣传68次，发放宣传资料2万余份，接受群众咨询610人次。
在妥善化解矛盾纠纷方面，“三官一律”工作组人员深入到社区、学校、工厂和居民家中听取诉求，充分发挥自身职能，排查化解矛盾纠纷，最大限度消除不稳定因素。如，建设路街道曙光社区“三官一律”工作人员积极发挥调解职能，采取背靠背、面对面等方式，与街道一起成功调处了一起多年未决的违章建房问题，使积怨很深的双方当事人重归于好。截至目前，岳塘区“三官一律”化解矛盾纠纷35起。
对社区存在的信访突出老大难问题，“三官一律”工作组群策群力，参与案件协调，积极推动信访案件的处理。如，中洲路街道九洲片区工作组集体约谈老上访户夏某，对其释法析理，做思想疏导工作，引导其合理表达诉求。自活动开展以来，各工作组共走访约谈了23名涉法涉诉信访人员。
区委政法委相关负责人表示，虽然工作取得初步成效，但在提高群众对活动的知晓率和参与率，提高“三官一律”工作积极性，规范工作制度，建立工作流程等方面仍然存在一些问题。
该负责人告诉记者，下阶段，岳塘区将进一步加大活动宣传力度，将“三官一律”工作牌悬挂到小区，做到人人知晓，发动群众参与到活动中来；将规范工作机制和工作内容框架，合理安排每次活动，确保活动不走过场，不流于形式；将加强沟通协调，整合力量，充分发挥乡街、社村、楼栋组长、居民小组长力量，共同做好法律服务；将加强反馈督查，出台“三官一律”进社区（村）活动考核奖惩办法，实行动态式台账管理。
来源：红网
作者：胡旭丹 通讯员 张庆
编辑：高芹
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