红网长沙10月14日讯（滚动新闻记者 张莹）坐在不到10平方米的接线室，陈兰(化名)守着电话，度过湖南首条生命危机干预热线“希望24”开通后第一个通宵夜班。在她当班的8小时内，总共接到4个来电，印象较深的有两个，有男人打牌输了想不开，也有女人感情失败后心灰意冷。

　　倾诉1“今晚又输了很多，心情很不好”

　　10月12日晚上10点，陈兰正式开始值班。她桌上的陈设很简单：电话、电脑、纸笔，以及一本危机干预学习手册。

　　11时许，一位男士拨通了4001619995，说自己刚离开牌桌，“今晚又输了很多，心情很不好”。因为事业下滑，他在迷茫中爱上了赌博，导致经济条件越来越差，家人也时常指责。

　　“工作也没了，家也快散了，活着有什么意思?”这位男士并不激动，但透露出绝望。在聊天过程中，陈兰了解到对方曾经创出过一番事业，遇到低迷时扛不住低迷，选择了赌博作为情感依托。陈兰劝解他，这只是人生的一段过程，只要自己把自己摆放在正确位置，情况会有所改观。

　　“他说很喜欢打牌，我建议他不妨找相关的书籍研究一下，或者替换成下棋。”陈兰说，不能站在道德角度指责对方的错误，而是要走入他的世界。

　　倾诉2女子电话中抽泣，平静后表示歉意

　　危机干预学习手册，把其中的“生命危机等级表”熟悉了一遍。

　　铃声打破寂静，是位女性，在电话中抽泣，反复说自己想死，但又不说具体是什么原因。

　　陈兰只好陪着她说话，问她是哪里人，从事什么工作，最近遇到什么事，“总之要把她引入回忆的状态”。

　　随后陈兰得知，对方是“感情上的问题没处理好”，于是告诉她“女人要先爱自己，完善自己，才会得到更多人爱”。

　　大约20多分钟后，对方恢复了平静，还对陈兰表示歉意：“这么晚打扰你，真是不好意思”。

　　以陈兰的经验，这样的咨询者往往有反复，一次疏导是不够的，“希望她下次还能记起我说的话，可能会有帮助”。