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凤凰县新场学区“教育阳光服务”获赞

来源:红网 作者:莫有兵 编辑:王津 2014-11-05 10:12:15
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  红网凤凰站11月5日讯(通讯员 莫有兵)“我孙子转学到外地读书,需要办理哪些手续?”“我女儿生病住院,如何到保险公司办理理赔手续?”11月2日,笔者在凤凰县新场学区教育阳光服务点看到,前来咨询的学生家长络绎不绝,工作人员认真践行“有问必答,有疑必释,有诉必查,有责必究,限时办结,群众至上”的服务承诺,耐心解答学生家长咨询,使学生家长带着疑惑而来,满意而归。
  
  本期以来,该学区十分重视阳光服务点建设,成立了学区校长胡少群负总责领导小组,分管副校长滕武军直接抓工作小组;制定了《新场学区教育阳光服务工作制度》、《新场学区教育阳光服务承诺》、《新场学区阳光服务平台实施方案》、《新场学区阳光服务平台工作手册》;公布了教育阳光服务工作人员信息、教育阳光服务工作流程以及举报电话、投诉信箱,公开透明地接受学生家长的来访、咨询、投诉,及时处理回复,建立教育与社会沟通的阳光通道。
  
  “教育阳光服务”旨在进一步履行教育公共服务职能,转变教育政风行风,以教育公平为导向,紧密结合服务型机关和服务型学校创建活动,把优质服务贯穿于教育工作全过程,实现在教育管理中服务,在教育服务中管理,不断优化教育发展环境,办人民满意教育。
  
  截止目前,该学区教育阳光服务点接待学生家长来访来电42起,办理回复42起,满意率为100%,深受广大人民群众的好评。

来源:红网

作者:莫有兵

编辑:王津

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