时刻新闻
科学化管理，提高执法服务水平。执法管理是执法规范化建设的关键。蓝山县文化执法局从制度化建设、流程化控制、精细化考评、严格化整改抓起，着力完善执法管理体系，使文化执法规范化建设走上正规化、科学化、精细化轨道，有效提高文化执法的服务水平。建立执法责任明晰、执法裁量标准、执法程序流程的执法执勤制度；明确各类(级)案件审核权限及关系，严格控制执法流程；广泛征求年度考评细则意见，并将责任分解至股室(队)、个人；加强廉政建设，防范执法风险，并对存在的廉政风险整治改进。
人性化服务，强化文化市场管理。对文化市场业主进行专门教育培训，如：对网吧收银员和网管人员日常必须认真做好的事项进行系统学习培训，通过这些方式提高经营业户的法律意识和经营素质，增强文明经营理念和创新管理的意识，强化了网吧经营业单位传播知识、服务于民守法经营的意识。引导业主拓展思路，增强相互间的交流与合作。定期举行业主座谈会，发现并调解文化市场业主之间存在的不当竞争、恶意举报等问题。此外，执法人员24小时轮流值班，只要群众有需要，无论何时何地，执法人员必须在第一时间内赶到现场。定期走访，对业主及群众反映的问题及时解决，以便更好地问群众服务，加强文化市场管理。
县文化执法局坚持以群众满意为出发点，自觉地从群众满意的地方做起，从群众不满意的地方改起，制作了班子成员便民服务卡，12318文化市场举报电话于2014年11月底顺利开通，进一步改进和加强文化领域监管执法工作，科学化管理提高文化执法服务水平，人性化服务强化文化市场管理，管理与服务并重，服务与管理相互促进，营造良好的全县文化市场环境。
来源：红网
作者：龙庆凯
编辑：王津
本文为湖南频道原创文章，转载请附上原文出处链接和本声明。