（2月2日，长沙市委办公厅综调信息室就11位网友在红网《问政湖南》中反映的问题给出回复。）

　　（长沙市委办公厅搜集红网《问政湖南》网友提出的问题，请长沙市相关部门调查处理，集中回复。）

　　相关新闻：走一条“网上”群众路线——专访湖南省委常委、长沙市委书记易炼红

　　红网长沙2月12日讯（时刻新闻记者 肖懿）“为何城镇医保不能从县转到市区？”、“长沙‘十八横十六纵’三十四条主要主干路，分别是哪些道路？”，几天前，长沙市委办公厅综调信息室就11位网友向湖南省委常委、长沙市委书记易炼红在红网的留言作出回复。
　　
　　近年来，长沙市委坚持把网络问政留言办理工作作为“一把手”工程来抓，2013年5月9日至2014年12月31日，网友在红网给易炼红留言1179条，占该时段网友向易炼红留言总数的95.3%，集中回复留言679条。
　　
　　红网发布：易炼红是湖南省各市州回复网友最积极官员
　　
　　2015年1月5日，网友“学生家长”反映，期盼芙蓉区东郡小学在马王堆路上建人行天桥！长沙市委办公厅综调信息室调查了解后，于2015年2月2日给予回复，网友“学生家长”提出的在马王堆路东郡小学附近建设人行天桥的建议，已纳入近期建设规划，具体建设时间需由城管部门在统筹考虑全市过街设施规划布点及建设现状的基础上确定。这件事情只是网友网络问政湖南省委常委、长沙市委书记易炼红，长沙市委积极回复的一个缩影。
　　
　　据长沙市委办公厅最新数据显示，自2013年5月9日至2014年12月31日，人民网、红网网民给易炼红的留言共有1237条，其中红网1179条，占总条数的95.3%；除去部分重复留言、不在管辖范围内的留言外，有效留言共计1124条。长沙市共集中回复办理留言39批次、679条次。
　　
　　1124条有效意见中，城市建设管理类264件、公共交通类221件、治安维权类145件、地拆迁类117件、党风党纪类113件、政策法规类85件、教育类40件、债务纠纷类33件、社会保障类27件、生态环保类19件、医疗卫生类16件、“三农”问题类12件、安全生产类9件、涉军类8件、其他15件。
　　
　　2014年1月26日，红网发布《2013年〈问政湖南〉年度盘点》，其中，易炼红被评为“2013年度办理网民留言积极官员”。红网《问政湖南》简报（2014年1—12月）的相关公示，易炼红在“湖南省各市州回复网友留言的积极官员”排名中一直名列前茅，其中有10个月位列第一。
　　
　　网友给易炼红点赞
　　
　　通过网络问政平台，市民积极反映问题建言献策。其中，热心网友“笑而不语呵呵”曾经多次反映城市建设的问题，得到长沙市委办公厅的正面回复后，感到很满意，于是由反映问题转向建言献策，累计建言66条，积极参与城市建设，形成了良好的网络互动效应。
　　
　　截至目前，网民的“点赞”和“支持”累计约2.3万条次。2013年10月17日，网民“周清理”在红网留言：“长沙在悄然发力前进，易书记，谢谢有你！”；同年11月11日，网民“李金花”在红网留言：“两个月了，我家生命通道终于通了，不担心下雨天家里水漫金山了，不担心火灾进不了消防车了，谢谢易书记，谢谢相关领导！”；2014年6月2日，网民“想念毛泽东”在红网留言：“为长沙市委办公厅信息处回复16位网友留言的举动叫好！”；同年6月8日，网民“sonda”在红网留言：“有感易书记重视民生，网络问政实现中国梦！”……
　　
　　“网络问政是现代领导干部的必备素质、是提高执政能力的有效举措、是践行群众路线的现实途径。”正如易炼红所说，对于网络问政工作，长沙市委市政府将始终坚持“重视而不漠视、上网而不弃网、迅速而不怠速、坦言而不假言、交宜而不交恶、回应而不回击、作为而不作秀、规范而不失范”的原则，努力唱响主旋律、打好主动仗，为推动长沙转型创新发展取得突破性进展营造良好的网络舆论氛围。
　　
　　长沙把网络问政留言办理作为“一把手”工程来抓
　　
　　长沙市坚持把网络问政留言办理工作作为“一把手”工程来抓，对各承办单位上报的网民留言拟回复意见，明确要求其一把手亲自审核把关，并加盖单位公章，有效落实承办单位的工作责任，同时，不定期召开市委网络问政留言办理工作调度会、督办会，对留言办理情况进行跟踪督办，督促各承办单位兑现承诺，确保网民反映的问题事事有回音、件件能落实。
　　
　　长沙市还制定了详细的《市委“网络问政”留言办理工作流程图》，从留言登记、交办、承办、催办到呈签、回复、督办、归档的每道程序和每个环节，都以图表的形式进行明确，努力实现“标准化生产”和“流水线作业”。
　　
　　另外，长沙吸收借鉴外地经验，并结合本地实际，制订出台了《关于市委“网络问政”网民留言办理工作的管理办法》，对市委网络问政网民留言办理工作的基本原则、受理范围、责任分工、工作流程、时限要求、考核管理等进行了明确规定，努力推动网民留言办理工作走上规范化、制度化、科学化发展的轨道。
　　
　　长沙市委网络问政的另一重要渠道是市委网宣办的网上舆情报送。市委网宣办对网络实行24小时巡查，对在网站、论坛、微博、微信等中发现的涉长舆情、群众呼声，日均摘取5条以上报市委、市政府主要领导，领导经常就一些重要民生等问题作出批示，要求对舆情进行跟踪，由网宣办通知涉事单位进行处置，及时回应网友。
　　
　　长沙市委办公厅综调信息室介绍，易炼红高度重视网络问政工作，坚持对每批次《市委网络问政留言办理拟回复意见》亲自审阅把关和签发，甚至每个标点符号他都认真斟酌，非常仔细，并要求跟踪舆情和问题的解决。