红网通道站3月11日讯（通讯员 杨通富)“现在直接到便民服务中心来就可以，办事人员集中在一个地方办公，效率高，服务态度又好。”3月11日，在通道县传素乡便民服务中心刚刚办完医保报销的70岁龙老汉高兴地说，“原来还担心自己的事情不知找谁来办，结果一到这儿，办事人员热情地跟我打招呼，告诉我到相关窗口，事情很快就办好了。”

        自开展党的群众路线教育实践活动以来，该乡把服务群众“最后一公里”作为出发点和落脚点，建成集民政残联、农村低保、养老保险、合作医疗、农林国土等服务窗口，所有工作人员均挂牌上岗，实行“集中办公、公开办事、规范操作、限时办结”的“一站式”服务模式。对于群众来访，通过受理、协办、代办等方式，一次性办结。确实不能马上办理的事项，承诺办理期限，限期办结。