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忽悠车主 长沙佳诚车业完美生活店被关停(图)

来源:红网 作者:刘伟 编辑:杨洁 2015-03-17 09:08:53
时刻新闻
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维修人员认为马3轿车需要换火花塞,清洗油路和节气门。图/视频截图  

  红网长沙3月17日讯(滚动新闻记者 刘伟)随着汽车逐渐走进千家万户,汽车维修保养类企业及服务迅速兴起,但问题也逐步显现。关于汽车的话题也成为一年一度央视“3·15晚会”曝光重点。

  针对长沙的汽修市场,近日记者给两辆轿车设置简单故障,做了一次体验式调查。调查开始前,汽修专家分别对两辆功能完好的测试车辆预设故障。接着,记者开着这两辆故障车分别去汽车维修店及4S店进行检查维修。

  这两辆车,将受到怎样的待遇呢?

  马自达3星骋

  预设故障:拔松点火线圈

  记者测试的第一辆车为马自达3星骋轿车,生产于2013年5月。为了保证调查客观公正,3月12日,记者将这辆马3轿车开到了湖南交通职业技术学院,该校郑姓汽修专家对这辆车进行了全面检查,最后,确认发动机运行平稳,各项功能完好,目前无需任何维修。郑姓汽修专家将发动机后面的一个点火线圈拔松,他说,点火线圈拔松后,汽车的发动机就少了一个气缸在工作,汽车会发生明显抖动。郑师傅说,拔松插头有明显的人为痕迹,这样的预设故障对有资质的汽修师傅来说可谓小菜一碟。只要插好插头便可,车辆无需修理。

  马自达4S店

  诊断:没有故障,点火圈插头插好就行了

  费用:0元

  3月12日10时许,记者开着这辆预设故障的轿车首先来到了马自达4S店。一名4S店男性维修人员打开车辆前引擎盖进行检查。两分钟不到,结果出来。“点火圈插头掉了一半。”该男子说,车子没有其他故障,只要将点火圈插头插好,车子就不会抖动了。4S店没有收取费用。

  佳诚车业完美生活店

  诊断:需要换火花塞、清洗油路和节气门

  费用:120元

  带着同样的预设故障,记者驱车又来到了位于长沙火炬西路的佳诚车业完美生活店。仔细对车辆进行检查后,一名身着红色工作服的维修人员将记者叫到了跟前。

  “火花塞有没有换过?”该维修人员问,得知没换过后,这名维修人员表示,需要换火花塞、清洗油路和节气门。当记者质疑会不会是线路松动问题时,该维修人员称自己检查过,没有任何线路松动。

  说完,这名维修人员将车直接开进了维修车间。十分钟后,车子抖动问题被解决了。“车子有积碳,清洗了节气门。”另一名负责交车的维修人员说,此次清洗费用共120元。

  [备注]

  为了进一步弄清楚佳诚车业完美生活店是否为车辆清洗了节气门,记者将车开到马自达4S店进行检查。4S店师傅将引擎盖打开,拆开节气门,将手伸进去。把手拿出来时,手上却附有一层积碳。

  “肯定没清洗。”4S店维修师傅说,清洗节气门时,光拆卸及安装节气门就需要40分钟,而且清洗还需要时间,这项工作10分钟根本无法完成。

[NextPage]

暴风截图20153165891187.jpg

维修人员认为丰田威驰轿车需花600元更换发电机。图/视频截图

  丰田威驰

  预设故障:保险丝短路

  记者测试的第二辆车为丰田威驰轿车,经过湖南交通职业技术学院郑姓汽修专家全面检查,这辆丰田威驰轿车的各项功能运行正常,不要进行任何维修。

  郑姓专家在发动机旁边的保险盒内预设故障,将保险盒里完好的保险丝换成短路的保险丝。郑姓汽修专家说,保险丝被替换后,只要发车,车内仪表盘内的发电机故障灯就会亮起。

  丰田4S店

  诊断:发电机保险丝短路

  费用:10元

  记者将预设故障车首先开到丰田4S店。4S店维修人员对故障车辆初步检查后表示,故障原因为发电机保险丝短路,需更换保险丝,价格为10元。

  佳诚车业涂家冲店

  诊断:发电机内部有问题,需更换发电机

  费用:600元/台,但记者拒绝了

  随后,记者将预设故障车开到佳诚车业涂家冲店,该店的维修员认为是发电机的问题。

  “发电机有问题,车子怎么还通电呢?”记者问。这名维修人员坚称是发电机内部问题,需更换600元一台的发电机。整个检查过程中,记者发现这名维修人员始终没有打开保险盒。该维修人员表示,不更换发电机的话,车子会在行驶中突然熄火,容易发生交通意外。

  记者最终没有选择维修人员的建议更换发电机。

  [查处]

  涉嫌超范围经营和欺诈消费者 佳诚车业完美生活店被关停

  3月16日上午,记者向长沙市芙蓉区交通运输局及湘湖工商所进行反映。执法人员随即展开执法。检查中,执法人员发现,佳诚车业完美生活店的经营范围只限于汽车用品及配件零售和批发,并没有允许其洗车和车辆维修。湘湖工商所所长田兵东表示,该店涉嫌超范围经营,必须停业整顿。

  同时,执法人员在对涉事修理工进行询问时发现,这名修理工并没有从业资格证。对于预设故障车辆在其手下维修一事,该修理工承认,确实没有清洗节气门,故障车辆的根本问题是点火线圈松动,并不需要清洗节气门。

  关于涉嫌欺诈消费者一事,田兵东责令该店负责人吴兴悦与消费者协商赔偿。吴兴悦随后将之前收取的120元修理费退还给了记者并道歉。

  目前,湘湖工商所正在对此事进行进一步调查。田兵东表示,等调查结果出来后,将依法严肃对该店进行有关处理。

  至于佳诚车业涂家冲店是否涉嫌超范围经营和欺诈消费者,本报记者将继续联系相关部门进行核查。

  [征集]

  “小病大修,没病大修,能换的不给你修,能修好的也要求给你换。”进行车辆维修和保养时,您是否也曾遇到过维修店故意虚报或夸大车辆故障的情况?本报将对欺骗消费者的行为持续关注,如果您遇到类似的情况,请注意保留好证据,并拨打潇湘晨报热线96360,我们将进行曝光,和您一起维权。

来源:红网

作者:刘伟

编辑:杨洁

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本文链接:https://hn.rednet.cn/c/2015/03/17/4065546.htm

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