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市客管局公交管理科负责人介绍,为改变公交车进站秩序混乱局面,提升城市文明形象，该局制定了“首位进站”制度，即公交车辆应按照先后顺序，依次从站点最首端进站上下客，并将该制度纳入了公交车服务质量考核中。但由于公交车驾驶员、市民都没有养成良好的习惯，部门也没有强制要求执行“首位进站制”，因此,进站秩序混乱的情况并没有明显好转。
根据前期调查，市客管局决定，从26日起,所有公交公司必须每天安排专人前往公交站点值守，监督驾驶员按“首位进站制”停车上下客，并引导乘客在站台上排队上下车，尤其是砂子岭、市长途汽车站、基建营等人流较大的站点。
与此同时，市客管局也将安排执法人员不定时上路抽查，一旦发现有公交车辆不按规定进站、不听劝导的，将按照服务质量考核的要求，立即对当事车辆驾驶员处以扣分及罚款的惩罚，并向所属公交公司追责；多次发现有该项违规情形的车辆驾驶员则将被依规开除。
另外，市客管局相关负责人特别呼吁，希望乘客们也能配合“首位进站制”的落实，为了自身的安全和乘车便捷，自觉在站台上排队候车，不要下到站点内拦车。市民也可以通过手机快拍、DV拍摄或拍照等形式，将公交车不按顺序进站停车的情况记录下来，记准车牌号，将情况反映到本报或者市客管局，一旦核实为有效投诉，将通过本报进行公布。
来源：红网
作者：谢雨 龚林
编辑：刘飞越 实习编辑 熊璨
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