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2013年来，该大队抢抓机遇、乘势而上，始终坚持“以人为本、服务为先、群众满意”的工作理念，将小窗口演变成服务社会、服务群众的大舞台。他们推行“每月之星”的评选活动，着力提升窗口民警的“精气神”，每一名民警及工作人员用“星级服务”约束自己的行为；打造“为民服务”品牌窗口，不断优化服务流程，完善每一个服务细节，用自身真挚的微笑、热情的服务对待每一名办证群众；以“党的群众路线教育实践活动”为契机，推行服务窗口前移，组建了一支上门办证服务队，对残疾人、高龄老人、孕妇等特殊群体开通办证“绿色通道”。两年时间内，该大队共开展上门办证服务62次，送证上门服务200余次，解决群众户籍疑难问题35件。
来源：红网
作者：邹玮
编辑：刘飞越 实习编辑 熊璨
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