“用电的事情,找电力部门。”他想起了家门口的那张供电台区服务牌,随即拨通了台区经理的电话。15分钟后,负责服务华湘村用电的台区经理方毅来到了杨爹爹家中,检查发现并非电力问题,而是水管问题。方毅在老人家忙碌起来,1个多小时后,清澈的井水开始欢快地奔流。
“早段时间就看到路边上政务栏里,很显眼的位置有供电所贴出来的供电台区便民服务牌,上面写了服务热线95598,还有管我们这一片的电工师傅照片和电话,当时也没当回事,今天发现还是蛮管用,又贴心。”听着水泵哗哗的水声,老人对着台区便民服务经理牌竖起了大拇指。
“只要一个电话,用电问题我来为您解决。”长沙县供电公司负责人介绍,今年先后在全县范围内的每一个台区配电房、村组(社区)公示栏、街道宣传栏、住宅小区电梯厢内等显眼位置,张贴了服务台区经理姓名、报修电话、服务内容的标示牌,更加快捷、有效地为客户提供服务。
目前,长沙县供电公司还在紧锣密鼓地进行走访客户、完善客户档案、答复客户意见等多个优质服务工作,及时了解服务区域内客户的类型和用电需求。
来源:红网
作者:邓倩 罗展 杨婧璜
编辑:曾小颖 实习生 吴若兰
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