红网长沙1月5日讯(时刻新闻记者 陈佳)衡阳范先生在衡阳市崇盛晶珠广场购买了一块浪琴手表,价值为9800元。在佩戴不到15天内,这一块自动机械手表出现多次停走现象,范先生质疑浪琴手表有质量问题,要求更换同型号产品遭到拒绝,遂向红网“消费维权”频道发帖投诉。
2015年11月20日,衡阳网友范先生在衡阳崇盛晶珠广场浪琴手表专柜购买一款手表,价值为9800元。“这么名贵的手表我肯定是呵护有加,可是不到15天时间,这块自动机械手表多次出现停走现象,最后指针都停止走动了。”于是范先生拿到门店进行维修,“当时门店的负责人不肯更换手表,甚至说维修还要自己出钱,说是人为损坏的”。范先生遂向红网“消费维权”频道发帖投诉。
12月25日接到范先生的发帖投诉后,红网记者与范先生核实情况后,拨打了浪琴手表专柜负责人的电话。负责人表示:会对手表进行检测,如人为损坏需消费者自行付款维修,正在与消费者进行协商沟通。
1月5日,红网记者再次拨打浪琴手表专柜负责人的电话,负责人称:“范先生的浪琴手表检测出为人为损坏,范先生自愿付500元维修费用,双方已达成了共识,三天后范先生可取走修好的手表。”
来源:红网
作者:陈佳
编辑:王嫣
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