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坚守平凡 快乐奉献——记建行常德桥南支行业务主管王世平

来源:红网 作者:尹津辉 伍大忠 编辑:吴若兰 2016-04-19 17:28:35
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王世平夫妇与老人在一起

  红网常德站4月19日讯(通讯员 尹津辉 伍大忠)在建行常德桥南支行,有这样一位业务主管,尽管年过半百,但他依旧像老黄牛一样,整天精神饱满,激情洋溢,浑身有一股使不完的劲。工作上他是支行公认的“孺子牛”,生活中他是热情开朗的“乐天派”,团队里他是乐于助人的“活雷锋”,坚守平凡快乐奉献。
  
  家里面他是孝老爱亲的情义男。他就是建行常德桥南支行业务主管王世平。
  
  王世平上世纪80年代末大学毕业分配进入建行工作,在建行2003改革以前,他主要从事保卫工作,改革后开始转型做业务工作。得益于自身刻苦努力,他很快熟悉了各类建行业务,并于2006年开始担任业务主管。在建行工作26年,他始终勤勤恳恳,兢兢业业,以乐观向上的心态,乐于助人的善举,无私奉献的精神,谱写了一曲“坚守平凡,快乐奉献”的生命壮歌。
  
  不知倦怠的“孺子牛”
  
  初识王世平,给我们最大感触就是他的乐观与朴实,听说我们要采访他,他腼腆地摆着手,一个劲重复地说道:“我没有什么,很普通!真的没什么,只是做了些很平常的事……”
  
  看得出他是一个很谦逊憨厚的人,我们直入主题:“王哥,作为一名在建行工作20多年的老员工,你觉得做好本职工作的最大秘诀是什么?”
  
  “是学习,是务实,是知足,是友善。努力学习新业务,掌握新技能;工作务实进取,不玩花样;安心工作,知足常乐;保持良好心态,友善对待同事与客户。能够做到这四点,就可以做好我们的本职工作!”王世平很认真地答道。
  
  的确,作为一名建行员工,如果能够做到以上几点,必定能够赢得大家的认可。
  
  提起王世平,建行常德桥南支行行长孙辉这样评价他:“作为一名相对大龄的员工,老王不仅不是我们支行的负担,相反他还是我们支行的榜样,尤其对于年轻人,更是这样,他是一名不知疲倦的'孺子牛'。在常德分行,在与他年龄相仿的同龄人中,能够做到他这样,相当难能可贵!”
  
  作为一名已到“知天命”年龄的老员工,一直以来,王世平从来都不拿自己的年龄与资历说事,工作从无半句怨言,无论是分内工作还是分外事务,只要安排了他,他便会尽心尽职地做好,让人满意。
  
  每天王世平总会第一个来到支行,开门,打扫卫生,工前准备,每晚他也总是最后一个离开。平时除了负责业务主管的工作以外,还要负责支行七台存取款机的清机加钞,同时还要参与大堂值班,工作辛苦程度可见一斑。尽管如此,他始终满脸笑容,从不抱怨,从不计较。
  
  问及他在工作中为何总是这样快乐,王世平很朴实地答道:“快乐踏实地工作,才对得起自己的这份事业,才能对得起领导,对得起自己!”
  
  积极向上的“乐天派”
  
  2016年大年初二中午12点多,王世平一家人在妻妹家陪老丈人过年。正当准备吃饭时,他的手机突然响起。
  
  “请问是建行王经理吗?”
  
  “是的,请问您有什么事吗?”
  
  “哦,我的银行卡在你行取款时被柜员机吞了,我下午要赶去往深圳的火车,麻烦你来给我处理一下好吗?”电话那头客户几乎在央求。
  
  按银行规定,客户银行卡因操作失误被吞,迟几天为客户办理是符合规定的,但是听到客户那边恳切焦急的声音,王世平立即联系上了另一名员工,赶到支行解了客户的燃眉之急。
  
  “谢谢您!谢谢您!要不是您,我到时又得大老远的回来一趟,多麻烦啊。”当客户拿到被吞银行卡的那一刻,非常感动,一个劲地夸赞道。
  
  类似的事情经常发生,平时在工作中,哪个员工有点什么事,不管是临时值值大堂,还是帮忙处理设备,只要叫到他,他都欣然接受。
  
  作为支行的业务主管,每天重复着大量近乎机械的工作,枯燥乏味,但王世平却不这样看,在他看来,这些看似简单机械的工作其实很有意思,正因为有着这样的心态,加之与生俱来的耐心与细致,他在业务主管这一岗位上一干就是近十年,而且越干越出色。
  
  以行为家,快乐奉献,以忙为乐,从不抱怨。即使再苦再累,他也从不向支行提出任何个人要求,这是一种修养,更是一种境界。
  
  正是因为他的这种乐观向上,淡泊名利的人生境界,才使得他在工作中游刃有余,在同事和客户中口碑极佳。
  
  “我虽然来桥南支行不久,但是王叔叔亲切的笑脸,慈祥的面容,关爱的点滴,深深地感染和激励了我。正因为有他满满的正能量的引领带动,我们支行始终充满和谐与欢乐,充满昂扬的正气与向上的力量!”来支行才4个多月的谢颖很喜欢王叔叔。
  
  “老王工作细致入微,待人和善友好,乐于助人,与他在一起工作,总是令人身心愉悦,既踏实又高效”。支行委派营业主管周艳很欣赏王世平。
  
  “与老王在一起工作,无论何时,我都会感觉很快乐。不仅如此,他的务实、他的勤奋、他的专注,他的认真,都是值得我们年轻员工去好好学习的。”已经调到其他支行的年轻委派营业主管汤立提起王世平,赞美之情溢于言表。
  
  “工作细致勤勉,学习主动积极,为人忠厚诚恳。平时在支行,我们听得最多的就是他的笑声,这种乐呵劲无时不在鼓舞着我们,他就是我们支行的'乐天派'!”这是支行熊向东副行长对他的描述。
  
  能征善战的“排头兵”
  
  作为一名年逾半百的老员工,王世平在做好本职工作的同时,还积极主动参与各种业务营销。
  
  令人记忆犹新的是2014年的ETC营销,支行孙辉行长看到他人缘广、客户熟人多、在桥南有着较广的社会和客户资源的优势,特意安排他担任该项营销活动的牵头人。
  
  接到任务后,王世平与支行营销团队一道,认真谋划,精心制定ETC营销攻坚战方案,在他的带领下,大家风里来、雨里去,与同业竞争,和时间赛跑,硬是将不可能变成现实,在异常激烈的市场竞争中取得完胜,支行ETC营销走在了全市的前列,率先超额完成市行指令性计划任务,全市排名第一。
  
  提及当时营销的火爆情景,王世平的妻子陈姐有些哽噎:“那段时间,真的像是在打仗,不光是他在打,在他的动员下,我们家的兄弟姊妹、几乎所有亲戚朋友都在帮他打。最终建行在这场没有硝烟的战役中取得完胜。”
  
  “领导这么信任我,将这么重要的工作交给我负责,我没有理由不做好!”王世平说道:“看到我们的领导没日没夜,率先垂范,全行员工都很心痛,再多的加班我们都无怨无悔。我们唯一能够做的就是坚持,努力!再坚持,再努力!确保早日完成任务!”
  
  2014年ETC营销只是王世平参与营销的一个缩影,平时遇有临时性任务计划,他总会冲锋在前,用他的话讲,“我虽年岁大,但经验足,朋友多,资源广,这些硬仗由我来扛,取胜把握会更大些。”正是在他的引领感召下,支行业务发展如芝麻开花节节高。
  
  孝老爱亲的“情义男”
  
  “爱行顾家,是个好男人!孝敬父母,是个大孝子!”问及王世平对家庭,对长幼的态度时,他的妻子陈姐深情地说道。
  
  与陈姐闲聊得知,王世平的岳父几年前就因中风偏瘫,长期卧床,生活不能自理。前几年为了更好地照顾老人,王世平索性把老人接到家中。每天王世平7:30就要去上班,上班之前他一定会为老丈人准备好早餐,晚上接近8点回家后还要为老人擦洗身子。看到丈夫如此辛苦,陈姐很是心庝,但是他总会乐呵呵的安慰妻子:“我一个大男人,没事!”
  
  俗话说,“久病床前无孝子”,然而王世平没有放弃,在他及其家人的悉心照料下,目前老人病情稳定,已经可以下床,除了语言稍许有些障碍外,生活勉强能够自理。作为女婿,王世平用自己的行动演绎了中华民族传统美德。
  
  “即便那样辛苦,他都从没有向支行说起过这件事,回忆起那段时间,他对工作,对同事,照样乐呵,实在是不容易。”与王世平共事近8年的支行网点经理李小平回忆那段时光,眼睛里含满了泪花。
  
  如今,老丈人在王世平的妻妹家居住,王世平夫妇主动负担起了老人的全部医药费,并还另外给老人每月1000元的生活费。
  
  出于职业的敏感,我们来到了王世平岳父的居住地。
  
  很远我们便看到老人在往我们这边张望。原来,听说我们要来,家人便把我们要来采访的消息告诉了老人,老人知道后,一大早就坐在屋外,好早早看到他的女婿。
  
  “老人家,您这个女婿,您觉得对您好吗?”一见到老人,我们便问道。
  
  “好!好!好!”尽管老人吐词不是很清晰,但是从他那不断点头的动作和隐约的声音中,我们听出了老人对王世平一种强烈的感激和依恋……

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作者:尹津辉 伍大忠

编辑:吴若兰

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