红网时刻12月25日讯（株洲分站记者 龙琦 通讯员 易莱香 沈洪)近日，株洲市荷塘区检察院再次被最高人民检察院评为全国检察机关“文明接待室”。该院控申科三年前也曾被授予这项荣誉称号。

　　荷塘区检察院控申科推行和坚持“捧出热心、献出诚心、养成耐心、坚持公心”和“迎上一个笑脸、送上一句问候、端上一杯热水”的“四心”“三个一”活动。切实落实“实名举报答复”“不立案线索审查”等工作，把真心服务群众的态度贯穿工作始终。不断提高法律咨询和解释工作的本领，注意把法言法语转化成群众语言，用合情合理的语言解答群众来访，用周到热情的态度温暖群众的心，使上访群众更容易接受，真正把控申检察工作做细、做好、做实，让群众满意。在荷塘区检察院的远程接访室里面，可以直接和株洲市院、湖南省院、最高检院等部门领导“面对面”表达诉求，拓宽了服务群众的新领域。

　　三年来，荷塘区检察院控申科共接待各类来信来访97件226人次，办理首次信访案件85件，做到件件有结果；深入对乡村进行走访、摸底排查25次，开展法制宣传27次，发放宣传资料3000余份，提出有针对性的意见和建议22条，成功化解和协助化解涉选纠纷5件；组织检察长接待日48次，全年妥善办理各类信访71件，保持涉检信访上市赴省进京“零上访”。

　　“我们将继续充分发挥法律监督职能，使大量的矛盾化解在控申环节，为社会秩序的稳定作出贡献。”荷塘区检察院党组书记、检察长黄伟波表示，将以“全国文明接待室”为抓手，完善司法办案风险评估预警机制，加强检察长接待、远程视频接访、律师参与矛盾化解等工作。