【编者按】2018已来，这一年湖南3C家电行业将注定是要被时代记录的。从卖场升级到产品更趋环保，湖南3C家电行业将会给我们带来什么样意外的惊喜？未来，竞争或将越来越激烈，但技术的革新和社会的进步终将让生活更加美好。

　　作为行业的观察者，更是市场的见证者，红网3C家电特别推出《展望，2018-湖湘家电新零售 大咖谈“家·生活”》专题报道，从大咖的眼睛里看湖湘3C家电，以行业的高度看3C家电未来发展。

　　博西家用电器（中国）有限公司湖南区域总经理严共波

　　时刻新闻记者 杨淑华 长沙报道

　　“2018年家电的关键词应该是消费升级、智能化、新品类和渠道融合。”博西家用电器（中国）有限公司湖南区域总经理严共波在接受红网记者专访时表示，如今站在消费升级和家电产业上行的风口，博西家电将迎接更大的市场机遇，品质家电会愈加受消费者青睐。

　　品牌和产品影响着家电企业在市场的占有率，严共波认为，2018年湖南家电市场前景向好，但竞争仍然激烈，如何发挥博世和西门子家电品牌和产品优势，让消费者有更多的获得感，依然是2018年博西家电努力的方向。来自博西家电数据显示，2017年博西家电湖南市场同比增长超30%。

　　把握消费升级 夯实品牌和产品力

　　互联网快速发展，各行各业都在发生着改变，家电行业也不例外。随着消费者生活水平越来越高，消费者需求也逐渐从满足日常需要到提高生活品质。

　　严共波表示，2017年家电市场趋势明显，大容量冰箱、洗衣机，新品类洗碗机、干衣机等品质生活家电增长迅速。从供应方来说，消费升级意味着产品的迭代更新；而从需求方来说，严共波认为，消费升级并非单指消费者买的更贵，而是越来越多的消费者愿意提高预算购买更高品质的产品。

　　消费升级一词将持续。“企业不再一味强调价格，更多注重品牌影响力和消费者的体验感。”严共波表示，销售力向品牌力转型，促销向产品靠拢成为行业发展的主流，好品牌能传递价值，提升消费者信任度，通过产品可以提升消费者对品牌的忠诚度，从而带动口碑传播。

　　落实本土化战略 做家电新品类市场开拓者

　　伴随经济水平的发展，湖南的消费结构也逐渐发生变化，蒸箱、烤箱、洗碗机等新兴嵌入式厨电产品的需求与日俱增。“新品类是2018年家电行业的关键词，甚至也是家电行业未来几年的关键词。”严共波说，以洗碗机为例，早在博西家电引进洗碗机之初，国内市场洗碗机品牌凤毛麟角，而截止至去年11月，洗碗机品牌已超过50个。博西欢迎更多友商加入新品类发展行列，一起将蛋糕做大做强。去年西门子洗碗机在湖南市场做到150%的同比增长。

　　除洗碗机，蒸箱、烤箱、独立的干衣机也是博西家电2018年在湖南市场积极拓展的新品类。严共波说，这一类产品在中国市场的普及率在1%以下，处在生命周期的开始阶段，是一个全新的品类，有着巨大的上升空间。他看好湖南新品类家电市场潜力，认为湖南对新事物的接受度比较高。

　　目前，博西家电旗下干衣机、洗碗机为全进口产品。严共波说，即便是全进口产品，也会针对中国用户的习惯进行一定程度的改进。比如说烤箱，菜单除了包含西式菜单，也会包含中式菜单；洗碗机则会改造它的洗碗篮，因为中国的餐具和西方不同。

　　以消费者为中心提升用户体验

　　“随着消费者需求的多样化，跨界资源整合会越来越多。”在严共波看来，近年来家电行业竞争日益充分，消费者需求更多元化，如何与各行各业实现跨界共赢，为消费者提供更完善的家电购买方案，值得每一个家电企业思考。

　　“以消费者为中心，建立企业合作、融合渠道发展、完善产品策略，提升消费者体验。”严共波介绍，从消费者需求出发，最终回归消费者体验，其核心是以消费者为中心。随着智能手机与Wi-Fi功能的普及，人们的生活方式随着越来越多的智能家居已经在向“未来生活”所转变，目前西门子也在全力推进“家居互联”项目，为消费者提供智能家居生活方案。

　　展望2018年，渠道融合已是大势所趋。严共波说，新的一年，博西家用电器（中国）有限公司湖南办事处将继续发力湖南市场，为消费者带来更高质量的产品，更舒适的购物体验，传递更优质的生活方式。