编者按：长沙县网上群众工作部（红网网上群众工作部长沙县工作站）是长沙县委、县政府与湖南红网新媒体集团携手打造的，长沙县网络问政的主平台、主阵地。工作部通过整合原有的《百姓呼声》《问政湖南》等网上服务职能，完善网络、微信、移动客户端、手机短信“四位一体”受理方式，做到网上群众有问必答、有诉必应、有难必帮。长沙县网上群众工作部于2017年12月1日起推出“一周为民办事”专栏，精选每周单位回复，推介积极为民办事典型。

　　红网时刻3月16日讯（记者 周芬）3月12日-16日，红网《问政湖南》《百姓呼声》栏目、长沙县政府门户网站领导信箱、12345市民热线、长沙县城管投诉热线收到多位群众的留言。据长沙县网上群众工作部统计，本周群众诉求主要涉及住房保障、交通出行、环境保护等方面。

　　以下为留言选登：

　　1、网友反映星通26路公交车太难等获回应

　　网友“问政网友1520324506”在红网《问政湖南》给长沙经开区党工委书记、长沙县委书记曾超群留言：我在新公安局门口准备坐星通26路公交车，远远看见一辆26路车在黄兴大道对面的红绿灯口掉头直接往回开了，请问星通26路公交车具体是多久一趟？

　　长沙县交通运输局回复：经核实，由于道路改造，目前星通26路改为在望仙路与黄兴大道路口处掉头。星通26路的发车时间间隔早晚上下班高峰期为30分钟一趟，平峰期为40分钟一趟。我局将与公交公司一起进行实地查勘，将星通26路的终点站延长至东十路，并根据洋湖小学学生上下学的具体情况来调整星通26的发车时间，确保学生的出行需求。

　　网友“问政网友1520324506”反馈：“回复看到了很满意，辛苦工作人员了，谢谢！”

　　2、网友反映有人在小区楼顶种菜养鸡获回应

　　网友“还是要动一动”在红网《百姓呼声》栏目留言：泉塘三景华御（3栋2楼）东边门面的屋顶上有人侵占业主的公共空间，养鸡种菜，污染环境，传播疾病。

　　长沙县泉塘街道回复：您反映的问题街道曾多次组织社区和物业上门，要求该住户整改。2018年3月8日街道组织社区和物业再次上门，并通知了该住户的子女到现场，其子女承诺10天内完成整改。

　　网友“还是要动一动”反馈：“对街道的回复满意，希望问题尽快整改到位。”

　　3、网友反映身份证银行系统未更新获回应

　　网友“胡先生”在长沙县政府门户网站领导信箱留言：多次在银行办理业务时都说身份证与系统不符，要提供其他有效证件才能办理，十分不方便。

　　长沙县公安局回复：我局人境大队已在人口系统中更新您的照片信息。

　　网友“胡先生”反馈：“对处理情况非常满意！”

　　4、市民反映园林施工封闭人行道存隐患获回应

　　市民通过拨打“12345市民服务热线”反映：因园林施工把星沙大道与凉塘路交汇处的人行道封闭了，影响通行，存在安全隐患。

　　长沙县城管局回复：经核实，该路段是城管局牵头组织实施的文明创建示范街区项目工程之一，现围挡内正在进行绿化提质改造施工。经城管局园林部门工作人员现场查勘，现已由施工单位对围挡进行整改，在不影响施工的情况下，留出人行道，由此造成的不便，敬请市民谅解。

　　市民反馈：“问题已解决，很满意。”

　　5、市民反映养殖场污染环境获回应

　　市民通过拨打“12345市民服务热线”反映：黄兴镇干杉乡加善塘组上开了一家养殖场，异味扰民，同时污水乱排，希望相关部门核实处理。

　　长沙县黄兴镇回复：经核实，该公司于2017年办理环保审批手续，产生异味的原因是养殖场未按环保要求及时进行冲洗。工作人员已要求市场负责人每天两次冲洗交易区，同时密闭收集池，加快污水处理设备安装及运行。目前该问题已改善，黄兴镇生态环保办工作人员将继续跟进调查。

　　市民反馈：“相关部门处理得很好。”

　　6、市民反映路面有大块油污获回应

　　市民通过拨打“长沙县城管投诉热线84011109”反映：东四路与远大路正交汇处路面有一大块油污，很影响市容。

　　长沙县泉塘街道回复：收到投诉后，立即安排社区工作人员去现场进行了清洗。

　　市民反馈：“看到路面已经清洗，满意。”