红网时刻4月18日（通讯员 王巧农 李文斌）4月18日，笔者从永兴县作风办获悉，今年以来，永兴县全面强化了作风建设领域的受理投诉举报工作，进一步完善工作机制，畅通投诉举报渠道，规范调处程序，保障群众民意诉求得以及时反映和妥善解决。

　　永兴县将作风建设投诉举报电话和邮箱统一对外公布，全面畅通了群众诉求渠道，鼓励大家以邮件、书信、电话或来访等形式投诉，广泛收集全县干部作风建设的线索和信息。在实际的操作中，永兴县作风办明确所有投诉举报由一个窗口统一管理和受理，严格实行首问负责制和责任追究机制，指定专人负责各平台投诉举报件的受理、承接、转办、督查、信息汇总和归档管理工作。

　　同时，建立投诉件受理、办理情况实时台账，对受理的投诉件积极处置，严格要求限期办理，对办理情况及结果予以跟踪、督查落实，确保办理工作优质高效，力争让投诉的群众满意。今年一季度，永兴县县作风办已受理作风投诉18件，办结15件，正在办理3件，办理过程中已立案1件，问责9人，投诉件办理满意率达90%。