现场情况。

　　红网时刻7月17日讯（记者 彭燕飞 通讯员 覃亚林）7月17日，正式进入三伏天，也象征着一年最热时期的到来。今天上午，在长沙望城区公安局人境大队办证大厅发生的一幕，却犹如炎炎夏日里的一抹清凉，沁人心脾。

　　今天上午10时许，室外温度已经高达35度，望城区公安局人境大队办证大厅也是“热火朝天”，前来办证的群众络绎不绝，早早地排起了长队。突然，一位正在排队准备照相的小女孩瘫坐在了地板上，人境大队大厅引导员陈红见状，立即上前询问，发现小女孩的衣服已经被汗水浸湿，脸色发白。陈红马上将小女孩搀扶到空旷处坐下，并给她拿来水和解暑药，同时联系同事为小女孩优先办理身份证。

　　“妈妈，我头晕，全身没劲，很难受。”由于身体不适，头晕难耐的小女孩靠着妈妈的肩膀哭了起来。陈红突然想起自己之前学过一些中暑急救以及刮痧的方法，在咨询了母女二人的意见后，陈红就地取材，拿来一瓶便民药箱里的风油精、一把身份证照相室的牛角梳，就开始给小女孩刮痧。经过10多分钟的刮痧，渐渐地，小女孩头晕的症状有所缓解，精神状态也开始好转。“姐姐，我感觉好多了，谢谢你。”小女孩感动地对陈红说道，经过简单“治疗”，小女孩很快又恢复了体力，陈红的及时救助也赢得了周围办证群众的纷纷点赞。

　　随后，小女孩在妈妈的搀扶下回了家。当天下午，小女孩在其妈妈的陪同下又来到了办证窗口，窗口民警迅速帮其拍完了照片，小女孩及其妈妈对上午陈红的及时救助深表感谢。

　　小女孩能够得到及时救助，这是人境大队开启首问接待、安排专人引导办证等系列便民举措的一个缩影。自2011年以来，望城区公安局人境大队安排专人负责引导群众有序办理证件，并及时提供咨询、救助，在酷暑难耐的夏日，为办证群众提供水、凉茶、便民药箱等服务，为群众提供服务4万余人次，做到管理和服务并重。

　　民警提醒：烈日炎炎，出行可以携带消暑药品，暑假是办证高峰期，目前望城区公安局14个派出所均可以办理身份证，有需要办理身份证件的群众可以到就近派出所办理，或者错开炎热时段，选择上午、下午温度较低时间段办理。