原投诉帖：汨罗市铁通公司对用户诉求不闻不问

　　红网时刻7月19日讯（记者 曹佳琪）7月16日，有网友在红网《消费维权》栏目投诉，称中移铁通（中国移动通信集团公司子公司）的座机出现故障，无法接通电话。网帖发出后，得到了中国移动湖南分公司的重视。

　　网友在帖文中反映，几年前家中装了一台中移铁通的座机，今年6月出现了故障，多次与中移铁通公司联系，仍然无法解决。“我的家人曾多次与该公司联系，一个月过去了，房内的座机还是没有人来处理。”网友希望座机故障能够及时得到处理。

　　7月17日，湖南移动客服回应表示已安排专人进行查证处理，将在48小时内与网友联系。“问题解决啦，感谢红网《消费维权》提供解决问题的平台！”7月18日，网友在跟帖中反馈处理结果，称经过中国移动工作人员上门查看，座机故障问题已得到解决。