小餐饮个体经营户在窗口办理证件

　　红网时刻长沙8月2日讯（记者 沈梦艳 实习生 胡翠平）递交材料后，不到半小时就可以拿到小餐饮经营许可证；足不出户，通过网上办事大厅、APP、微信公众号就能完成审批事项……长沙市芙蓉区行政审批制度改革工作如火如荼地进行，老百姓们为这些便民利民的政策拍手叫好！

　　在2017年6月24日率先成立湖南省首家行政审批局，按照“依法行政、精简高效、审管分离、统筹协调”的原则，积极稳步推动相对集中行政许可权改革试点工作，将原属于区政府21个部门（省市驻区垂直管理部门和区环保局除外）行使的行政许可、其他职权划转至区行政审批局，按社会事务类、经济事务类、建设事务类在区政务服务中心开设9个服务窗口，统一集中办理行政审批事项，打通服务企业和群众的“最后一公里”。

　　改革行政审批制度，是转变政府职能、改革行政体制的重点任务，其重要性不言而喻。如何进行行政审批制度改革，让老百姓实实在在地受益？芙蓉区推出了一系列举措。如线上依托“互联网+政务服务”平台，线下建立三级标准化政务服务实体大厅；将“最多跑一次”事项办理标准化，整合政务信息系统和资源共享；全面梳理公布“最多跑一次”行政审批事项，目前芙蓉区已梳理并公布420事项，完成率达到98.83 %；深化统一政务咨询投诉举报平台建设，发挥“12345”市民服务热线电话的作用，为群众答疑解惑。

　　据统计，2018年以来，芙蓉区累计受理各类审批事项9154件，办结9048件，按时办结率100%，“先照后证”后置许可办证率为91.53%，在全市9个区县中排名第一。“12345”市民热线回访满意度达98.8%以上，位列全市前列。