技能比武。

　　红网时刻株洲1月11日讯（通讯员 彭碧莹）近日，国家卫生健康委、中国红十字会总会、中央军委后勤保障部卫生局联合印发《关于通报表扬全国表现突出采血班组的通知》，决定对全国304个采血班组予以通报表扬，株洲市中心血站血源体采一组荣登光荣榜。

　　株洲市中心血站血源体采一组现有工作人员12人，是一支朝气蓬勃、充满活力、忠诚敬业、有拼搏精神的年轻团队，是服务广大献血者的采血一线窗口部门，承担献血宣传、献血者招募、血液采集、献血服务等工作。该组员工以“献血者满意”为宗旨、以“确保满足临床血液供应”为目标，牢固树立服务意识，不断创新工作机制，积极营造温馨舒适的献血环境，提高服务质量和水平。她们以“微笑传递真情，服务激励爱心，技术赢得信赖”为服务理念，把微笑服务、主动服务、优质服务贯穿到献血服务全过程，以精湛过硬的技术赢得献血者的信任，获得了社会的肯定和赞许。曾在2003年获得湖南省“青年文明号”、2006年获得株洲市“芙蓉标兵岗”、2018年获得株洲市“工人先锋号”等光荣称号。

　　讲奉献、注实效，在敬业爱岗的基础上争创行业一流服务

　　血源体采一组作为株洲市无偿献血服务的先锋，一直严格遵守着操作规程，对待献血者主动接待、主动问候、主动服务，始终做到“五个一”，即一句文明用语、一张笑脸、一把椅子、一杯茶水、一声问候，使每一位献血者在献血过程中都享受到亲人般温暖、周到的服务，体会到献血的光荣和社会的尊敬。另外，“奉献”二字是所有同志共同深植到骨子里的精神。作为“血站精神”典型代表的血源体采一组工作人员不论刮风下雨、严寒酷暑、还是节假日，都是始终如一的坚守岗位，为献血者提供最优质的服务，不仅如此，他们还仔细钻研、稳中创先，以精湛过硬的采血技术赢得献血者的信任，为拯救病人生命保驾护航

　　做拓展、办竞赛，在岗位成才的基础上熔炼团队核心精神

　　为了提升团队的凝聚力、向心力和执行力，血源体采一组的同志们积极申请，争取到其他省、市先进血站学习先进经验，并开展团队拓展训练，加强团队集体意识、协作精神，还多次组织业务知识培训和服务竞赛活动，通过技术练兵、招募比武、演讲比赛等形式，起到科室人员彼此间比技能、比业绩、比作风、促进岗位成才的作用。坚持向社会公开服务承诺、公开献血投诉热线，接受献血者和社会的监督，并持续开展便民服务、志愿服务，在服务中创岗位奉献先锋，创群众满意窗口，创优秀服务品牌。血源体采一组的党员干部、团员青年以身作则、相互监督和帮助，内修素质、外塑形象。在2007--2017年连续十年的献血者问卷调查中，献血者满意度均达到98%以上，得到株洲市献血者广泛好评。

　　立目标、倾全力，在困境中逆势而上，创史上最高业绩

　　前些年，因为多方面因素的影响，全国采供血事业都出现不同程度的困难，株洲无偿献血也在2013、2014年经历了严冬。但是在全体血站人的团结努力下，尤其是血源体采科同志们的奋勇拼搏下、早出晚归，克服了重重困难，通过进社区、进企业、进学校、进农村、进单位的“五进”活动向市民采取地毯式的宣讲、动员；献血点主动延长工作时间，自觉调整实行9:00--22:00工作制；团体献血活动以采血车“服务到家”等多种举措，使得株洲的献血量逆势而上。2016年体采一组共招募无偿献血者16288人次，采集全血5.59吨；2017年共招募无偿献血者17792人次，采集全血6.26吨，街头自愿献血率达80%以上，2018年共招募无偿献血者18914人次，采集全血6.775025吨。为株洲市年采血总量达建站以来历史最高水平贡献出一份力量，有效保障株洲市临床用血的安全、及时、有效的供应。